L’assistance ImmoPad : un service client de qualité 

ImmoPad a à cœur de proposer un service client adapté à vos besoins. Les équipes d’ImmoPad vous aideront tout au long de votre utilisation. L’assistance Immopad ne vous laisser pas seul lorsque vous en aurez besoin. Que ce soit en amont ou en aval de votre souscription. En effet, nos commerciaux vous feront découvrir notre application via des démonstrations, tout en prenant le soin de répondre à vos questions. Puis, nos équipes supports prendront le relais une fois que vous aurez souscrit. L’assistance ImmoPad sera là pour vous accompagner, et se décline suivant vos besoins. 

Dès vos premiers pas, l’assistance ImmoPad sera là

Après avoir souscrit à ImmoPad, vous recevrez des guides pour vous aider à faire vos premières marques sur l’outil. En plus de ces guides écrits, nous vous proposons de réserver un créneau de prise en main. Cela permet de vous apporter les bons réflexes pour une utilisation optimal de l’application ImmoPad, et de l’espace de gestion. Cet échange, avec une véritable personne de nos équipes, vous permettra de poser vos questions et d’y trouver des réponses.  

Cette prise en main, gratuite, est également l’occasion pour notre expert d’ImmoPad de vous expliquer où et comment trouver de l’aide lorsque cela est nécessaire. En effet, il vous indiquera la procédure à suivre pour écrire au service support, où trouver les tutoriels de l’application et de l’espace de gestion, ainsi que les vidéos tutoriels. Les créneaux d’assistance téléphonique vous seront également présentés avec les formations. 

Cette rencontre se déroule en visioconférence, pour permettre le partage d’écran. Les indications sont ainsi plus efficaces, et cela facilite l’échange. Tout cela dans le but de vous proposer un service client de qualité. 

L’assistance ImmoPad se décline selon vos besoins

Le chatbox :

Vous pouvez choisir de passer uniquement par le chatbox pour communiquer avec l’assistance technique d’ImmoPad. Il vous suffira, lorsque vous êtes sur l’application, ou depuis l’espace de gestion, de cliquer sur les bulles de dialogue. Une conversation s’ouvrira alors, et une personne du support technique pourra vous venir en aide. Lorsque vous êtes sur l’espace de gestion, une bulle de dialogue se trouve en bas à droite de votre écran. Lorsque vous êtes sur l’application, deux bulles de dialogue se trouvent en haut à droite. Il est nécessaire d’avoir une connexion à internet pour que le chatbox fonctionne. En passant par ces bulles de dialogue, nos techniciens peuvent plus facilement vous identifier et répondre à vos interrogations. Les réponses sont écrites par des humains. Ils peuvent vous poser des questions adaptées à vos messages pour vous aider au mieux. 

L’assistance téléphonique :

Pour plus de sérénité, nous proposons à nos clients une assistance téléphonique. Cette option vous permet d’appeler le support technique sur leurs horaires d’ouverture. Bien qu’il soit pratique d’expliquer par écrit les soucis que l’on peut rencontrer, il est parfois plus facile de les décrire à l’oral. Comme nous avons à cœur de vous offrir un service client de qualité, cette option vous est offerte lorsque vous êtes en Business. Si vous êtes en Standard, vous pouvez à tout moment ajouter cette option à votre compte. Dès lors que vous disposez de cette option, vous retrouverez le numéro de téléphone de l’assistance ImmoPad en cliquant sur le menu de l’application en haut à droite puis sur “Support”. 

Les créneaux d’assistance téléphonique :

Pour permettre à tous nos clients de pouvoir échanger par téléphone avec le support ImmoPad, nous proposons des créneaux d’assistance. Depuis votre boutique en ligne, disponible sur votre espace de gestion ImmoPad, vous pouvez réserver un rendez-vous de 15 minutes avec une personne du support technique. Cela vous permet de choisir l’heure à laquelle, vous, vous souhaitez être recontacté. Vous permettant ainsi de pouvoir vous organisez comme vous le souhaitez. Ces créneaux d’assistance sont inclus dans l’option d’assistance téléphonique. En revanche, si vous n’avez pas souscrit à l’option, vous y aurez accès mais moyennant un coup.

L’assistance ImmoPad c’est aussi vous proposer des formations

Bien qu’une prise en main vous soit offerte à votre souscription, le sentiment de devoir se reformer peut arriver. Que ce soit car vous avez des doutes sur l’utilisation, pour un nouveau collaborateur, ou pour devenir incollable sur la personnalisation et les modèles, nos équipes vous aideront à desceller tous les secrets dans l’utilisation d’ImmoPad. Afin de s’adapter au mieux à vos besoins, nous proposons deux types de formations, réservable depuis votre boutique en ligne. 

Des formations collectives :

D’une part les formations collectives, qui sont idéales pour former un nouveau collaborateur ou revoir les bonnes pratiques de l’outil. ImmoPad proposant ses services depuis 2011, beaucoup de changements ont opéré. Bien que des courriels soient envoyés à nos clients lors des mises à jour et des nouvelles fonctionnalités, il n’empêche que revoir ce qu’il est possible de faire avec l’un de nos experts est toujours formateur.  

Les formations collectives durent 45 minutes. Elles sont limitées à 5 personnes, permettant d’être un petit groupe, pour que chacun puisse poser ses questions. Elles se déroulent en visioconférence pour permettre le partage d’écran. Toute l’utilisation d’ImmoPad y est abordée.

Des formations individuelles :

D’autre part des formations individuelles, elles aussi de 45 minutes en visioconférence, sont proposées. Ces formations vous permettent d’être seul avec le formateur. Cela vous permet ainsi de voir ou revoir uniquement ce qui vous intéresse. En étant seul, vous pouvez poser vos questions et expliquer vos problématiques en lien avec votre utilisation d’ImmoPad. Lorsque vous choisissez ce type de formation, vous pouvez également demander à ce qu’elle soit consacrée aux modèles, aux nomenclatures, aux paramétrages, à la personnalisation…

En conclusion

L’assistance ImmoPad vous permet de profiter d’un service client de qualité qui s’adapte à vos besoins et votre budget. Le support technique ImmoPad est à votre disposition que ça soit par écrit ou au moyen de notre assistance téléphonique. Dès votre souscription à notre outil, nos équipes mettent tout en œuvre pour vous accompagner et vous donner les clés pour prendre en main notre solution. Puis, tout au long de votre utilisation, il vous est possible de consulter nos tutoriels, nos vidéos, de prendre des formations, mais aussi et surtout de contacter notre service d’assistance, afin de vous offrir une expérience de qualité à nos côtés.

Dans une démarche constante d’accompagnement et de développement des compétences de ses clients, professionnels de l’immobilier, notre équipe ImmoPad est fier de vous annoncer notre nouveau partenariat avec Lyadis Immobilier. Cette collaboration offre une opportunité unique à nos abonnés ImmoPad d’accéder à des formations professionnelles en immobilier, de qualité, dispensées par un organisme reconnu par l’État.

Qui est Lyadis Immobilier ?

Lyadis Immobilier, a su au fil des années se positionner rigoureusement dans le domaine des formations professionnelles en immobilier. Proposant un catalogue varié de formations en présentiel, en classe virtuelle et en e-learning, Lyadis Immobilier accompagne les professionnels du secteur dans le développement de leurs compétences. Grâce à des approches pédagogiques innovantes et adaptées, chaque apprenant bénéficie d’une formation sur mesure, répondant parfaitement à ses besoins spécifiques.

Lyadis est un centre de formation certifié ISO 9001 et QUALIOPI.

Une sélection de formations professionnelles de qualité

Lyadis Immobilier propose un large éventail de formations répondant aux besoins variés des professionnels de l’immobilier.

Que vous souhaitiez approfondir vos connaissances :

• en transaction vente et/ou location,
•  en gestion de copropriété-syndic,
• sur la rénovation énergétique,
• En matière de fiscalité immobilière,
• ou encore en gestion locative et baux d’habitation.

Vous trouverez chez Lyadis Immobilier des formations adaptées à vos besoins spécifiques et éligible loi ALUR.

De plus, des formations corporates sont également disponibles. Elles couvrent des thématiques telles que la gestion de l’entreprise, le management, les ressources humaines et la qualité de vie au travail.

Plateforme F Immobilier : La solution de gestion de la formation

Par ailleurs, Lyadis Immobilier propose ses formations sur la plateforme F Immobilier. Grâce à quoi vous disposerez de :

• un suivi automatique des formations et des obligations
• une gestion documentaire efficace pour tous les collaborateurs,
• une solution zéro papier.

En outre, en éliminant toutes les tâches administratives sans valeur ajoutée, la Plateforme F Immobilier permet à chacun de gagner un temps précieux.

Ainsi, aucun logiciel n’est nécessaire à installer, puisque les comptes sociétés et apprenants sont entièrement en ligne. Avec cette solution innovante, la gestion de la formation immobilière devient plus simple, plus rapide et plus efficace que jamais.

Les avantages du partenariat ImmoPad – Lyadis Immobilier

En souscrivant à un abonnement ImmoPad, vous bénéficiez d’un code promotionnel vous offrant une réduction exclusive de 15% sur votre premier achat chez Lyadis Immobilier. Cette opportunité vous permet donc d’accéder à un enseignement de qualité tout en réalisant des économies significatives.

Pourquoi investir dans des formations professionnelles en immobilier ?

Premièrement, investir dans sa formation professionnelle est un choix stratégique et essentiel pour tout agent immobilier ou gestionnaire locatif souhaitant se démarquer dans un secteur en constante évolution.

En effet, la législation, les outils et les pratiques immobilières sont en perpétuelle mutation. Et il est primordial de se tenir constamment informé des nouvelles réglementations et pratiques du marché. En participant à des formations de qualité, les professionnels de l’immobilier peuvent acquérir de nouvelles compétences. Ils actualisent aussi leurs connaissances et renforcent leur expertisent. Tout ceci leur permettra de mieux répondre aux attentes de leurs clients. Ce, dans le but de se positionner en tant que références dans leur domaine d’activité.

Deuxièmement, investir dans sa formation professionnelle permet également de stimuler sa motivation, d’élargir son réseau professionnel et d’augmenter ses perspectives d’évolution de carrière.

Les avantages de la formation pour les professionnels de l’immobilier

• Actualisation des connaissances : restez informé des dernières évolutions législatives et des meilleures pratiques du secteur.
• Amélioration des compétences : développez de nouvelles compétences et renforcez votre expertise pour mieux répondre aux besoins de vos clients.
• Avantage concurrentiel : démarquez-vous de la concurrence en proposant un service de qualité supérieure.
• Évolution de carrière : augmentez vos perspectives d’évolution professionnelle en vous positionnant en tant qu’expert reconnu dans votre domaine.

Pourquoi prendre un abonnement chez ImmoPad ?

Pour commencer, ImmoPad offre bien plus qu’une simple solution de constat immobilier numérique. Avec notre expérience solide depuis bientôt 15 ans, et notre statut de référence en matière d’états des lieux numériques, notre solution simplifie la gestion quotidienne des professionnels de l’immobilier. Avec notre application d’état des lieux, disponible hors connexion, les gestionnaires et diagnostiqueurs gagnent au moins quinze minutes sur leurs divers constats. 

De plus, nous facilitons la coordination et le suivi des interventions sur les parcs immobiliers grâce à :

• notre espace de gestion intégré,
• nos abonnements rentables
• et notre accessibilité sans faille.

En outre, nos options avancées en font un outil incontournable pour optimiser la gestion immobilière, telles que :

• la connexion à d’autres logiciels métier,
• la migration de vos documents,
• le chiffrage des travaux
• et la signature électronique

Nos services d’assistances ont aussi ravi nos 2500 clients comme :

• Les démonstrations gratuites de notre commercial
• Les prises en main gratuites de notre collaboratrice
• Un chatbox en ligne pour répondre à toutes les questions
• Une assistance téléphonique, sur option, pour vous faire aider par l’un de nos collaborateurs

Avec la confiance de nos 8000 utilisateurs, notre application ImmoPad continue de se positionner comme le partenaire idéal pour répondre aux besoins des professionnels de l’immobilier.

En conclusion, le partenariat entre ImmoPad et Lyadis Immobilier offre une opportunité unique aux professionnels de l’immobilier. Ils pourront bénéficier de formations de qualité, adaptées à leurs besoins spécifiques. En investissant dans votre formation professionnelle, vous investissez dans votre succès et votre avenir dans le secteur immobilier. Profitez dès maintenant de cette offre exclusive et boostez votre expertise avec ImmoPad et Lyadis Immobilier !