Questions fréquentes

Oui.
Les transferts de lots sont actuellement possibles depuis : Wipimo, Progetis, SPI (Login Dovadis), Timci, Krier, H2i…
D’une manière générale, ImmoPad est à même de fonctionner avec tous les logiciels métiers capables d’exporter un lot et d’importer des informations sous un format texte, PDF, mail, fichier, etc…

Contactez-nous pour connaitre l’ensemble des possibilités d’export  par téléphone au 03.54.40.81.20. et en choisissant Service Commercial

Vous avez la possibilité de souscrire à ImmoPad en cliquant ici, en choisissant l’offre la plus adaptée à vos besoins parmi nos packs et abonnements proposés. ImmoPad est disponible sur ordinateur depuis tous les navigateurs possibles, sur tablettes et smartphones.

Vous pouvez nous contacter, en remplissant le formulaire de contact ou encore en nous téléphonant au 03 54 40 81 20.

Rendez-vous sur la page Tarifs de notre site internet et profitez de notre assistant virtuel afin de trouver l’abonnement qui correspondra le mieux à vos besoins.
Pour plus de sérénité, nous vous proposons en option une formation ainsi que l’assistance technique.

ImmoPad est une application web destinée aux professionnels de l’immobilier et aux administrateurs de biens quelle que soit leur taille pour les accompagner dans la réalisation d’états des lieux, visites d’immeubles, estimations et suivis de travaux.

ImmoPad est utilisée par les agences immobilières (gestion et transaction), syndics, EHPADs, bailleurs sociaux, locations saisonnières, propriétaires privés, gestionnaires de résidences, conciergeries, promoteurs immobilier, réseaux de logements de solitaires, diagnosticiens…

Avec l’application ImmoPad sur tablette et smartphone, profitez d’un unique support afin de réaliser les opérations suivantes : états des lieux numériques, visites techniques d’immeubles, audits, estimations de travaux, ordres de services, relevés et suivis de travaux, réception de travaux, bons de visite…

ImmoPad est LA boite à outils numériques utilisée par les professionnels de l’immobilier.

La solution ImmoPad comprend :

• une application pour tablettes et smartphones (Android et iOs)
• un espace client accessible sur ordinateur

Le logiciel ImmoPad accompagne les agents de terrain dans toutes leurs opérations et leurs permet de générer des rapports PDF descriptifs, complets et illustrés en limitant considérablement le temps alloué à chaque opération.

De manière succincte, l’application ImmoPad permet de décrire un lieu et d’y ajouter des descriptions auxquelles sont rattachées des photos. Elle permet également de signer le rapport directement sur la tablette ou le smartphone avant de l’envoyer par mail aux formats PDF sécurisés et aux personnes concernées.

Pour plus de renseignements sur les fonctionnalités d’ImmoPad ou pour bénéficier d’une démonstration gratuite de l’application, contactez notre équipe par téléphone au 03.54.40.81.20 ou par le biais du formulaire de contact.

L’application d’états des lieux numériques ImmoPad pour les pros de l’immobilier permet de réaliser les documents suivants :

• états des lieux entrants et sortants de logements,
• états des lieux de logements saisonniers,
• états des lieux de locations meublées avec inventaire,
• états des lieux de logements étudiants,
• états des lieux de locaux commerciaux et locaux professionnels,
• états des lieux de magasins,
• états des lieux de bureaux,
• états des lieux de dépôts,
• états des lieux tertiaires,
• …

Avec ImmoPad, vous pouvez même faire l’état des lieux d’une caserne de pompiers !

Découvrez les états des lieux sur tablettes et smartphones Apple ou Android.

“Une image vaut mieux que 1000 mots”, c’est pourquoi ImmoPad vous propose d’ajouter un nombre illimité de photos à vos documents : Etats des lieux, Visites techniques d’immeubles, Audits, Suivi et réception de travaux.

Pour ajouter des photographies depuis l’application, rendez-vous dans la section ou l’élément souhaité et cliquez sur l’icône ” appareil photo ” située en bas de page.

Vous pouvez répéter l’opération autant de fois que souhaité.

Avec ImmoPad, vous pouvez organiser, suivre et réceptionner vos travaux. Vous pouvez aussi planifier vos visites techniques d’immeuble en créant au-préalable tous vos documents. De plus, vous pouvez émettre directement sur notre application des ordres de services, chiffrer les travaux à effectuer et envoyer des demandes de devis automatisés.

Rendez-vous sur l’application ImmoPad pour créer votre document de suivi de travaux ou de procès-verbal de travaux. Vous pouvez ensuite réaliser votre rapport, le personnaliser avec votre logo et vos  couleurs. Il vous suffira ensuite de valider le document et de l’envoyer aux autres parties pour signature.

Oui, ImmoPad peut être utilisé pour votre gestion de copropriété. Vous pouvez réaliser vos documents pour la gestion et le suivi de travaux et pour vos visites techniques d’immeuble.

Oui, tous les documents créés et signés avec ImmoPad sont sécurisés et fiables juridiquement.

Oui.
Lors de la visite, vous avez la possibilité d’ajouter un nombre illimité de photos qui seront intégrées en regard des sections correspondantes afin de faciliter la lecture du rapport PDF final.

Vous disposez déjà d’un état des lieux numérique ImmoPad pour ce logement ?

Dupliquez le dernier en date en un clic et ne modifiez que les informations nécessaires.

ImmoPad est une application personnalisable. Vous pouvez travailler sur la version standard ou bien paramétrer l’application afin qu’elle soit au plus près de vos besoins.

Le logiciel ImmoPad a été conçu pour être le reflet de votre agence et vous permettre de suivre vos procédures simplement. Glossaires, nomenclatures, modèles, lots et informations, tout est modifiable.

Les supports papiers actuellement utilisés pour réaliser des opérations immobilières sur le terrain, tels que les états des lieux, sont particulièrement contraignants et nécessitent un espace de stockage important.

Avec l’essor des nouvelles technologies, des supports comme les feuillets autocopiants sont amenés à disparaître tant les avantages du passage au numérique sont nombreux.

Par exemple, nous faisons face à la réduction de l’espace de stockage, la clarté et facilité de reproduction des documents, réalisation de description à partir d’un ancien état des lieux, la transformation d’un état des lieux sortant en entrant directement sur le smartphone ou la tablette, la comparaison automatique entre les états des lieux entrant et sortant,…

La signature électronique est un procédé technique et juridique, alliant des technologies de cryptographie et d’horodatage. L’e-signature permet de signer et de faire signer des documents, sans contrainte de distance et de présence. Elle est recevable et opposable devant toutes les juridictions françaises et européennes.

En outre, avec la réglementation eIDAS de 2018, l’Union Européenne a uniformisé et clarifié les règles concernant les signatures électroniques. La diffusion et l’accès à ces outils sont donc facilités et son utilisation relativement simplifiée.

Nous vous avons développé DomuSign dans le respect de cette réglementation. Notre but est de vous offrir un accès facile et intuitif à la technologie des signatures électroniques. 

Pour en savoir plus, nous vous invitons à consulter notre page produit sur la signature électronique DomuSign by ImmoPad.

La signature électronique domuSign by ImmoPad vous permet de signer n’importe quel type de document.

• Immobilier : 
  – États des lieux entrant et sortant
  – Audits
  – Suivi et réception de travaux
  – Visites techniques d’immeubles
  – Bail locatif
  – Accord de copropriété
  – Quittance de loyer
  – Mandat SEPA ou de gestion
  – Etc.
• Ressources Humaines : 
  – Contrat de travail
  – Demande de congés payés
  – Entretien
  – Etc.
• Divers : 
  – Contrats d’assurances
  – Contrats commerciaux
  – Etc.

Depuis sa création en 2012, ImmoPad met à votre disposition un pavé de signature pour y apposer manuellement votre signature. Ainsi, le serveur ImmoPad reçoit les informations et génère un pdf sécurisé. Ce document comporte normalement vos signatures numériques.

Cette signature peut être reçue devant un tribunal. Toutefois, le niveau de sécurité de DomuSign est bien plus important. Cela grâce à son procédé juridique et le respect de la réglementation eIDAS 2018.

Leur principale différence est la sécurité liée au certificat de conformité et à la conservation du document sur une plateforme d’archivage probatoire. Grâce aux technologies associées à domuSign tel que la cryptographie et l’horodatage, vos documents seront certifiés et sécurisés. Avec une signature électronique telle que domuSign et ces procédés techniques, les signataires seront authentifiés et leur consentement à signer prouvé.

Pour en savoir plus, nous vous invitons à consulter notre article sur les différences entre .

La signature électronique domuSign by ImmoPad accepte trois types de format de documents :

• PDF
• PNG
• JPEG

À savoir que vous pouvez importer autant de documents que vous le souhaitez pour une demande de signature.

La signature électronique domuSign by ImmoPad est un outil simple, facile à prendre en main et intuitif. 

Pour faire signer vos documents internes à notre logiciel tels que les états des lieux, audits, etc :

Rendez-vous dans votre espace de gestion. Au moment de créer un document, prenez soin de bien sélectionner le type de document avec la mention domuSign juste à côté. Par exemple : états des lieux entrant – domuSign 

Si à présent vous souhaitez faire signer des documents “externes” (qui ne sont pas inclus dans notre logiciel ImmoPad) comme des contrats de travail ou d’assurance : 

Rendez-vous sur la plateforme domuSign. Cliquez sur le bouton “Nouvelle Signature” en haut à droite. Ainsi, vous allez pouvoir commencer la petite procédure en 4 étapes pour importer vos documents à signer, renseigner les signataires et leurs coordonnées et y intégrer un message qui sera inclus dans le mail d’envoi automatique après validation. 

Parfaitement. Le 1er juillet 2016 rentre en vigueur la réglementation européenne eIDAS, mise à jour en 2018, qui permet d’encadrer juridiquement les signatures électroniques. Cette réglementation instaure des règles et conditions d’utilisation. Elle impose aussi la détention d’un certificat d’authenticité pour appuyer la valeur juridique de la signature électronique. Ainsi, grâce à cette réglementation, toutes les signatures électroniques réalisées au sein d’un cadre juridique européen sont conformes. La signature électronique est donc légale et évidemment recevable devant les tribunaux.

Pour appuyer cette légalité, ImmoPad vous délivre un certificat d’authenticité pour chaque signature réalisées avec DomuSign.

Pour en savoir plus, consultez notre article sur la signature électronique DomuSign by ImmoPad

Pour le moment, la signature électronique DomuSign by ImmoPad vous permet de signer uniquement les documents ImmoPad, tels que:

• États des lieux entrants
• États des lieux sortants
• Pré-visites
• Audits
• Suivis et réceptions de travaux
• Visites techniques d’immeubles

Prochainement, une version plus complète de DomuSign vous sera proposée, avec un éventail de documents à signer bien plus large.

Pour en savoir davantage, nous vous invitons à consulter notre article sur la signature électronique DomuSign by ImmoPad.

La signature électronique est un procédé technique et juridique. L’e-signature permet de signer et de faire signer des documents, sans contrainte de distance et de présence. 

En outre, avec la réglementation eIDAS de 2018, l’Union Européenne a uniformisé et clarifié les règles concernant les signatures électroniques. Donc la diffusion et l’accès à ces outils sont facilités et son utilisation relativement simplifiée.

Alors, nous vous avons développé DomuSign dans le respect de cette réglementation. Notre but est de vous offrir un accès facile et intuitif à la technologie des signatures électroniques. 

Pour en savoir plus, nous vous invitons à consulter notre article sur la signature électronique DomuSign by ImmoPad.

Depuis sa création en 2012, ImmoPad met à votre disposition un pavé de signature pour y apposer manuellement votre signature. Ainsi, le serveur ImmoPad reçoit les informations et génère un pdf sécurisé. Ce document comporte normalement vos signatures numériques.

Cette signature peut être reçue devant un tribunal. Toutefois, le niveau de sécurité de DomuSign est bien plus important. Cela grâce à son procédé juridique et le respect de la réglementation eIDAS 2018.

Leur principale différence est la sécurité liée au certificat de conformité et à la conservation du document sur une plateforme d’archivage probatoire. 

Pour en savoir plus, nous vous invitons à consulter notre article sur la signature électronique DomuSign by ImmoPad.

Oui, vous pouvez utiliser la signature électronique domuSign pour signer vos documents de suivi et réception de travaux, vos visites techniques et vos accords de copropriété. DomuSign vous permet en effet de signer tous vos documents immobiliers.

Pour créer un modèle, rendez-vous dans l’onglet “Modèles” dans l’espace de gestion et cliquez sur le + vert situé en haut de l’écran.
Nommez votre modèle, cliquez sur “Créer” puis actualisez l’application ImmoPad.
Concevez sa trame sur l’application, clôturez et envoyez. Vous disposez désormais d’un nouveau modèle.

Deux types de modèles sont proposés dans ImmoPad :

• ceux que nous avons créés (du studio au T3)
• ceux que vous allez créer

Pour utiliser un modèle, sélectionnez simplement celui que vous souhaitez utiliser au moment du choix de l’action à effectuer sur la tablette (état des lieux entrant, sortant, visite, audit…).

Saisissez simplement les informations d’identifications du lot ainsi que les coordonnées des locataires sur votre espace administrateur, sur votre tablette ou sur votre smartphone.

La pièce standard est une pièce qui ne dispose d’aucun élément ou meuble indiquant son utilité (comme par exemple un évier, une baignoire ou un cabinet de toilette).

Depuis une pièce standard, vous avez la possibilité de créer tous types de pièces : salle de bain, chambre, salon, buanderie, etc… Et tout ça en quelques clics pour gagner du temps lors de toutes vos prochaines visites.

Le glossaire présent sur ImmoPad est l’outil indispensable à la saisie directe. Sélectionnez simplement une ou deux lettres sur votre clavier numérique et le glossaire vous proposera les mots appropriés. Le glossaire peut aussi contenir des phrases.

La nomenclature est un répertoire regroupant les éléments descriptifs que vous allez utiliser lors de vos états des lieux. Classée par genre, chaque grande famille (plafonds, sols, portes…) déploie sa liste de composants (PVC, bois, aluminium, isolant, bac, cabine,…).

En situation, la nomenclature vous permettra d’accéder en un clic à la description de l’élément demandé.

La nomenclature n’est pas le glossaire ! Le glossaire est une aide à l’écriture sur tablette alors que la nomenclature répertorie les éléments à décrire et leurs composants.

• iPads : ImmoPad est compatible avec les tablettes possédant iOS 10 ou supérieur.
  Tablettes Android : ImmoPad est compatible avec les tablettes possédant Android 6 ou supérieur.

ImmoPad utilise votre connexion réseau pour transférer et récupérer vos données. Les problèmes liés à votre connexion ne sont donc pas de notre ressort.

Contactez votre fournisseur d’accès, votre opérateur téléphonique ou le SAV de votre support informatique afin de résoudre ce problème.

Oui.
L’échange de données étant réalisé par le biais d’internet, l’utilisation d’un Mac avec une tablette Android est possible.

Vérifiez que le logiciel Acrobat Reader soit installé sur votre ordinateur. Si ce n’est pas le cas, veuillez le télécharger et l’installer à partir de cette adresse : http://get.adobe.com/fr/reader.

Saisissez ensuite la commande “about:plugins” dans la barre d’adresse de Google Chrome. Vérifiez que l’extension Chrome PDF Viewer est désactivée et activez Adobe Acrobat.

Le transfert des lots est actuellement possible depuis : Login, GPI, Dovadis, Crypto, Gercop, Seiitra,…

L’application est, d’une manière générale, compatible avec tous les logiciels métiers capables d’exporter un lot et d’importer des informations sous un format texte, PDF, mail ou encore fichier.

Il vous suffit d’enregistrer vos données en “.csv” selon la norme que nous vous fournirons.

Contactez-nous pour connaitre l’ensemble des possibilités d’export : 03.54.40.81.21.

L’accès au portail client se fait depuis un ordinateur connecté à Internet grâce au navigateur Chrome uniquement à l’adresse suivante : Gestion.immopad.com.

Pour vous connecter, saisissez ensuite simplement vos identifiants et votre mot de passe. Cet espace vous permet de paramétrer votre compte et votre application, de personnaliser vos documents ainsi que de préparer vos rapports avant de les importer sur votre tablette ou smartphone.

Une fois l’application installée, vous pouvez immédiatement utiliser ImmoPad. Conçue en lien avec des professionnels de l’immobilier, ImmoPad est délivré avec un dictionnaire de nomenclature de base répondant à de nombreuses situations.

Sur iPad et iPhone, téléchargez l’application ImmoPad depuis l’App store.
Sur smartphones et tablettes Android, téléchargez l’application ImmoPad depuis le Google Play Store.

Connectez-vous à votre portail client directement depuis votre navigateur web. Saisissez simplement l’adresse de l’espace dédié à votre agence dans votre navigateur.

Non.
ImmoPad propose cinq niveaux différents d’utilisateurs, chacun possédant des droits d’accès différents.

Contrairement à de nombreuses applications qui cessent de fonctionner hors connexion et risquent donc la perte des données, ImmoPad enregistre automatiquement les données même sans connexion internet.

Ainsi, vous pouvez travailler en toute sérénité quel que soit le lieu.

Une fois l’état des lieux digital signé et clôturé sur la tablette, chacun le reçoit simultanément par mail. Il n’est donc pas modifiable avant envoi.

Quant aux photos, elles apportent les nuances qui manquent aux textes descriptifs et sont potentiellement illimitées. De plus, il est possible d’entourer des zones ou de dessiner pour mettre en avant des problèmes.

Nous savons que nos clients disposent de données personnelles, la sécurité de l’application ImmoPad est donc notre priorité. Afin d’assurer la protection de vos documents numériques et photos, nous utilisons des serveurs sécurisés et régulièrement audités en France.

Oui.
En termes de sécurité, le décret du 30 mars 2016 a reconnu officiellement les états des lieux sur tablette, et notamment la validité de la signature électronique, déjà officialisée par le Code Civil auparavant.

Non.
La solution ImmoPad a été créée par une société indépendante et sans accord de vente. Cette indépendance nous permet de vous proposer des produits compatibles avec différentes marques de tablettes et smartphones.

Oui, vous pouvez en effet réaliser vos états des lieux depuis votre smartphone.
Vous pouvez télécharger et utiliser l’application sur votre smartphone ou bien sur votre tablette Android ou iOS. Cependant, avant d’installer l’application ImmoPad sur votre appareil mobile (tablette et/ou smartphone), assurez-vous que le système d’exploitation soit à jour

L’application ImmoPad fonctionne sur tablette tactile ainsi que sur smartphone. Elle est compatible avec l’ensemble des appareils Apple et Android.

Le portail client est accessible sur internet depuis n’importe quel ordinateur fixe ou portable.

Le Bluetooth est un module radio permettant de raccrocher des appareils électroniques sans utiliser un câble USB. Le Bluetooth permet de raccorder très simplement une imprimante à votre ordinateur par exemple. Il vous suffit d’activer la fonction dans les réglages de votre appareil.

L’itinérance des données vous permet, grâce à votre fournisseur d’accès, de vous connecter à Internet sans avoir de connexion Wi-Fi. Grâce à l’itinérance des données, vous pouvez également envoyer vos documents PDF par mail.

Le wifi permet de se connecter à l’Internet sans fil. Aujourd’hui utilisé par les tablettes numériques et les smartphones, le wifi vous permet, par exemple, d’envoyer le PDF de votre état des lieux par e-mail.