Archives des suivi d'incidents - ImmoPad

TOTEiM, la solution de communication et suivi d’incidents

Avec TOTEiM, soyez gagnants à tous les étages.

Les constats de nos clients

Après avoir échangé avec vous, nous avons pris conscience des problèmes que vous pouviez rencontrer au quotidien :

  • Aujourd’hui les locataires souhaitent pouvoir effectuer toutes leurs démarches rapidement sur leur smartphone, vous obligeant ainsi à être toujours plus réactifs.
  • De plus, depuis la mise en application de la loi Elan en 2018, les règles en matière de « copropriété » vous poussent à moderniser et à digitaliser vos méthodes de travail.
  • Des situations de conflits peuvent émerger entre vous (gestionnaires de biens, syndics … ) et les copropriétaires, occupants etc. en raison d’un manque de communication. 
  • Enfin, la crise sanitaire et les différentes mesures prises par le gouvernement au cours de cette dernière année, vous forcent à adopter les mesures barrières.

Pour toutes ces raisons, il est effectivement devenu indispensable de mettre en place un outil de communication simple et exhaustif. L’objectif est de répondre à tous vos besoins et de simplifier votre quotidien de professionnel de l’immobilier.

1. TOTEiM, qu’est-ce que c’est ?

TOTEiM est une solution 100 % intégrée à ImmoPad dont l’objectif est de faciliter le suivi d’incidents et de transformer la communication entre vous, les propriétaires et les occupants des biens dont vous avez la charge.

Pour résumer, TOTEiM c’est :


2. TOTEiM, pour qui ?

  • Les syndics de copropriété
  • Les agences immobilières
  • Les administrateurs de biens
  • Les gestionnaires de résidences et conciergerie

Avec TOTEiM, soyez donc gagnants à tous les étages ! Une relation gestionnaire/occupant simplifiée mais aussi plus transparente. En d’autres termes, votre gestion de copropriété redouble d’efficacité et vous restez ainsi à la pointe des nouveaux usages numériques.


3. Les fonctionnalités

Avec TOTEiM, limitez les tâches chronophages et bénéficiez d’un gain de temps notable sur votre activité grâce à ces quatre fonctionnalités :

  • Déclaration instantanée d’incidents par les occupants
  • Messagerie directe avec les occupants
  • Répertoire des contacts utiles propres à la résidence
  • Bibliothèque des documents informatifs

Notre solution est 100% intégrée à ImmoPad, vous pouvez simplement l’activer en vous connectant à votre espace client. TOTEiM assure une meilleure relation avec les occupants de vos lots mais aussi une réactivité non négligeable lors de déclarations d’incidents. De plus, son interface simple et sécurisée vous garantira alors une image professionnelle auprès de vos clients.

Vous faire gagner du temps est notre priorité c’est pourquoi nous avons développé une interface plus complète et intuitive pour vous aider à créer des documents parfaits plus rapidement depuis votre Espace Client ImmoPad !

#1
Un menu plus complet

La nouvelle interface vous permet de naviguer plus simplement dans votre Espace Client.
Accédez maintenant en un clic aux onglets : Documents, Immeubles, Personnalisation, Agences, Utilisateurs, Services, Contacts

#2
Tous vos documents

Depuis l’onglet “Documents”, retrouvez dorénavant tous vos “Documents”, vos “Modèles” ainsi que la “Corbeille”.
Vous avez fini de passer d’un menu à l’autre pour effectuer une recherche.

#3
ImmoPad, selon vos besoins

Depuis l’onglet “Personnalisation”, vous pouvez créer et modifier vos nomenclatures, personnaliser les documents PDFs finaux et les mails les accompagnants, ajouter et personnaliser de nouveaux types de documents… et bien plus encore.

#4
Ergonomie et Design

Parce que vous passez des heures sur vos ordinateurs, nous avons adoucit le design de votre Espace Client afin de le rendre plus intuitif et agréable à l’utilisation.

#5
Un tutoriel tout neuf

Découvrez également toutes les fonctionnalités du nouvel espace grâce au “Tutoriel ImmoPad V3” disponible directement depuis votre Espace Client.

BIENTÔT IMMOPAD V3
SUR TABLETTES ET SMARTPHONES

Nous réglons les derniers détails de la nouvelle version d’ImmoPad, la seule application 100% optimisée pour les smartphones.

Sortie prévue le 03 novembre !


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