Conciergerie immobilière et espace locataire – TOTEiM by ImmoPad
TOTEiM combine conciergerie immobilière numérique et espace locataire en ligne. Une solution innovante pour moderniser la gestion locative, améliorer la communication avec les locataires et générer des revenus supplémentaires.
Essayer gratuitement l’application sur tablette et mobile
Accès locataire gratuit
Stockage des documents, demandes automatisées, accompagnement au déménagement : le service TOTEiM est 100 % gratuit !
Espace locataire complet
Une seule plateforme en ligne pour gérer toute la communication avec les locataires. Un espace sur-mesure et dédié à vos locataires !
NOUVEAU !
Marketplace TOMi
Une Marketplace – conciergerie, où vos locataires pourront être accompagnés dans le choix de leurs contrats essentiels pour un quotidien serein.
Revenus supplémentaires
Pour chaque contrat d’accompagnement souscrit par votre locataire, vous recevez une rétribution financière.
Renforcez la confiance de vos locataires et optimisez votre gestion locative avec TOTEiM
TOTEiM, un espace sur-mesure pour vos locataires et adapté à votre activité !
Avec TOTEiM – Résidents, renforcez vos relations gestionnaire-locataire en proposant un espace dédié à leur logement, associé à la Marketplace TOMi, votre service de conciergerie en ligne intelligent.
D’un côté, TOTEiM-Résidents, un espace locataire complet qui centralise tous les documents essentiels et automatise les demandes administratives. Cette plateforme disponible à tout moment simplifie leur quotidien en offrant un accès rapide aux services et démarches liés à leur logement.
De l’autre, la Marketplace TOMi, un service de conciergerie en ligne pensé pour vos locataires. Sur la plateforme TOMi, vos locataires bénéficient d’un accompagnement humain et personnalisé pour choisir leurs contrats essentiels (énergie, internet, assurance, déménagement…), avec la garantie de trouver les offres les plus adaptées à leurs besoins. Un service de confiance, disponible dès leur emménagement.
TOTEiM, l’espace locataire en ligne gagnant – gagnant
Les avantages d’une conciergerie avec TOTEiM
TOTEiM : votre assistant pour une gestion locataire en ligne efficace
Profitez d’une option gratuite connectée à ImmoPad qui simplifiera votre gestion locative.
Optez pour une gestion simplifiée de la location pour une fidélisation réussie.
Démarquez-vous de la concurrence en proposant un espace locataire et un accompagnement personnalisé et gratuit à vos locataires.
Améliorez votre image professionnelle en adoptant une gestion locative plus moderne.
Remportez des commissions pour chaque contrat souscrit par vos locataires dans le cadre de notre service conciergerie.
Les bénéfices d’un espace locataire avec TOTEiM
TOTEiM : l’expérience locataire réinventée
Un espace locataire conçu pour leurs besoins, incluant un service de conciergerie immobilière 100 % gratuite
Un accompagnement personnalisé pour leur déménagement et le changement de leurs contrats
La possibilité de réaliser des économies : jusqu’à 1 200€ sur leurs nouveaux contrats
Un espace locataire offrant un accès sécurisé à toutes les informations concernant le logement
Un seul et même portail pour retrouver les informations relatives à son logement et à ses demandes
Optimisez la relation avec vos locataires et fidélisez-les !
En proposant TOTEiM à vos locataires, vous offrez à chacun d’entre eux un espace sur-mesure pour répondre à leurs besoins spécifiques et simplifier leur expérience.
Grâce à notre plateforme, vos locataires peuvent accéder à une multitude de services qui leur sont dédiés, le tout depuis leur espace personnel et en quelques clics seulement.
Services de conciergerie avec la Marketplace TOMi, gestion simplifiée des documents et des demandes, tout est centralisé au même endroit pour un quotidien facilité.
Une communication fluide avec votre locataire
Simplifiez le quotidien de vos locataires !
Ils pourront facilement faire leurs demandes en ligne et consulter leurs documents à tout moment
Un espace dédié pour chaque locataire
Proposez un espace locataire intuitif !
Vos locataires pourront y déposer tous types de documents (état des lieux, attestations…) et suivre l'historique de vos échanges.
Un portail locataire connecté et avantageux
Offrez à vos locataires des avantages exclusifs
Offrez à vos locataires un accès à des services sur-mesure, négociés spécialement pour eux
À qui s’adressent l’espace locataire et la conciergerie TOTEiM ?
Résidences étudiantes
Optimisez votre communication et proposez une expérience fluide et personnalisée à vos étudiants.
Agences immobilières
Améliorez votre communication et vos relations gestionnaire-locataire.
Administrateurs de biens
Simplifiez votre gestion et vos communications avec TOTEiM et boostez votre productivité.
TOTEiM – Résidents, la fonctionnalité développée pour les professionnels de l’immobilier et pensée pour les locataires
TOTEiM – Résidents offre une espace locataire complet intégrant conciergerie, demandes automatisées et organisation des documents et contacts, pour une gestion locative harmonieuse tant pour les gestionnaires que pour les locataires.
À présent disponible sur TOTEiM – Résidents !
Facilitez l’installation de vos locataires avec la Marketplace TOMi, le service de conciergerie signé TOTEiM-Résidents !
Avec TOMi, offrez à vos locataires un accompagnement personnalisé et pratique dès leur emménagement, grâce à une conciergerie en ligne qui leur ouvre l’accès à des services exclusifs à prix négociés.
Déménagement serein et sécurisé : location de camion, prestataires de déménagement fiables, aide à l’emballage et au transport.
Accompagnement pour choisir les meilleures offres : comparaison simplifiée et contrats à tarifs réduits pour l’énergie, les télécommunications, les assurances, les crédits, les prêts immobiliers et plus encore.
Services du quotidien pour un confort total : aide administrative, assistance pour la garde d’enfants, services de ménage, travaux de rénovation, aide à domicile et petits services pratiques.
Simplicité et gain de temps : un interlocuteur unique et un suivi personnalisé pour chaque besoin, permettant à vos locataires de s’installer en toute confiance.
L’espace locataire TOTEiM propose également un générateur de demandes automatisées. Il facilite le processus du côté du locataire et vous assure de recevoir des demandes fluides et claires sans être inondé d’appels téléphoniques.
Ainsi, vos locataires n’auront qu’à remplir un formulaire en 3 étapes pour vous envoyer automatiquement des :
Demandes de quittance
Demandes de décompte des charges
Demandes de restitution du dépôt de garantie
Demandes de travaux
Les locataires pourront y retrouver leur état des lieux après l’avoir établi à vos côtés avec ImmoPad. Ils pourront aussi y archiver leur bail, quittances, factures d’énergie, etc.
Proposer un classeur numérique à vos locataires valorise un service client de qualité. En offrant un accès facile et sécurisé, vous favorisez la transparence et la confiance, tout en réduisant les contestations.
Demandes automatisées et classeur numérique vous assurent une gestion locative plus efficace des deux côtés, offrant ainsi une expérience locative améliorée.
Un classique indémodable : un répertoire de contacts de confiance, numérique et spécialement dédié à la gestion du logement. Ainsi, votre locataire pourra y ajouter les numéros utiles et prestataires que vous lui recommanderiez tels que :
le numéro de votre agence
le chauffagiste
le plombier
Seulement 4 étapes clés pour connecter vos locataires à la conciergerie TOTEiM – Résidents et être rétribué
De la découverte à la commission, il n’y a que 2 étapes impossibles à manquer.
01 Familiarisez-vous avec l'univers TOTEiM
Découvrez l’univers d’ImmoPad avec TOTEiM – Résidents, une plateforme dédiée à vos locataires pour simplifier leur quotidien :
- D’un côté, l’espace locataire TOTEiM, qui centralise tous les documents essentiels, facilite les demandes administratives et offre la possibilité d’améliorer la communication avec votre agence.
- De l’autre, la Marketplace TOMi, un service de conciergerie en ligne qui accompagne vos locataires dans le choix de leurs contrats essentiels (énergie, télécom, assurance, déménagement…) avec un suivi humain et personnalisé.
02 L'état des lieux
Réalisez votre état des lieux avec votre locataire, puis informez-le qu’il retrouvera le rapport signé sur son espace locataire TOTEiM. Profitez-en pour lui expliquer qu’il pourra également y trouver des accompagnements pour son emménagement. Au besoin, notre équipe peut vous fournir une documentation explicative adéquate pour vos clients.
03 Emménagement serein
Via un service conciergerie gratuit, votre locataire disposera de toute l’aide nécessaire pour déménager sereinement. Il pourra ainsi demander à comparer les offres des fournisseurs d’énergie avec l’assistance d’un expert ou bénéficier d’un soutien complet pour son emménagement.
04 Remportez des commissions
De la location de camion aux démarches de changement et de souscription de contrats, ainsi que pour des besoins quotidiens tels que les services de ménage, vous bénéficiez d’une commission pour chaque contrat souscrit par votre locataire via la conciergerie TOTEiM. Ainsi, votre rétribution est proportionnelle au nombre d’accompagnements demandés par votre locataire.
Téléchargez les documentations sur la conciergerie et l’espace locataire TOTEiM – Résidents
Téléchargez notre fiche TOTEiM, sa brochure de commission, son PDF de présentation, et profitez-en pour vous procurer les plaquettes ImmoPad.
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FAQ
Comment souscrire à ImmoPad ?
Vous avez la possibilité de souscrire à ImmoPad depuis notre page Tarifs, en choisissant l’offre la plus adaptée à vos besoins parmi nos abonnements. ImmoPad est disponible sur ordinateur depuis tous les navigateurs possibles, sur tablette et sur smartphone.
Vous pouvez nous contacter en remplissant le formulaire de contact, ou en [demander une démo] auprès de notre commercial.
ImmoPad est-il juste une application ?
ImmoPad est LA boite à outils numériques utilisée par les professionnels de l’immobilier.
La solution ImmoPad comprend :
- une application pour tablette et smartphone (Android et iOs), fonctionnant hors connexion ;
- un espace de gestion accessible sur ordinateur.
Nos deux plateformes sont synchronisées.
Est-il possible d'intégrer des photos à mes documents ?
Tout à fait !
Lors de la visite, vous avez la possibilité d’ajouter un nombre illimité de photos qui seront intégrées en regard des sections correspondantes afin de faciliter la lecture du rapport PDF final.
Pourquoi des rapports numériques ?
Les supports papier actuellement utilisés pour réaliser des opérations immobilières sur le terrain, tels que les états des lieux, sont particulièrement contraignants et nécessitent un espace de stockage important.
Avec l’essor des nouvelles technologies, des supports comme les feuillets autocopiants sont amenés à disparaître, tant les avantages du passage au numérique sont nombreux.
La gestion des états des lieux soulève de nombreux enjeux. Parmi eux, la limitation de l'espace de stockage physique, la nécessité d'obtenir des documents clairs et facilement reproductibles et la création de nouveaux états des lieux à partir d'anciens. Nous travaillons également à améliorer l'efficacité de nos processus en proposant des solutions numériques telles que la transformation directe d'un état des lieux sortant en entrant sur smartphone ou tablette, ainsi que la comparaison automatique entre les deux.
Quels documents puis-je signer avec la signature électronique ?
Pour le moment, la signature électronique DomuSign by ImmoPad vous permet de signer uniquement les documents ImmoPad, tels que:
- états des lieux entrants ;
- états des lieux sortants ;
- pré-visites ;
- audits ;
- suivis et réceptions de travaux ;
- visites techniques d’immeubles.
Prochainement, une version plus complète de DomuSign vous sera proposée, avec un éventail de documents à signer bien plus large.
Pour en savoir davantage, nous vous invitons à consulter notre article sur la signature électronique DomuSign by ImmoPad.
Quand et comment toucherai-je les commissions ?
Les commissions TOTEiM sont déduites de vos abonnements ImmoPad. En d’autres termes, plus vous remportez de commission au cours du mois grâce à notre conciergerie, plus vous abaissez le montant de votre prochaine facture.
Mes locataires seront-ils contactés par TOTEiM ?
Vos locataires seront contactés par TOTEiM uniquement s’ils ont coché la case donnant leur accord lors de la signature de l’état des lieux, conformément à la réglementation RGPD.
Pourrait-on personnaliser les contrats et services proposés par TOTEiM - Résidents à nos locataires ?
Oui, vous pouvez sélectionner les contrats et services qui seront proposés par TOTEiM, mais vous ne pouvez pas en rajouter.
Comment utiliser TOTEiM si j’ai déjà des prestations de conciergerie ?
Vous pouvez disposer de TOTEiM sans recourir aux services de conciergerie. Il vous suffit de désactiver les services de conciergerie depuis votre espace client, onglet TOTEiM – Résidents. Vos locataires n’auront à disposition sur leur espace que les services vous concernant directement comme la quittance, un classeur de documents numériques et un répertoire de contacts.
J’ai entendu parler de TOTEiM - Incidents, qu’est-ce que c’est ?
TOTEiM – Incidents est le frère de TOTEiM – Résidents. Si ce dernier propose un espace locataire à vos clients pour leur permettre de gérer la vie quotidienne de leur logement, Incident permettra de piloter l’ensemble des incidents, problèmes et dégradations. Bientôt disponible, TOTEiM – Incident sera votre allié pour la gestion de vos biens et pour pouvoir échanger avec vos locataires en direct.