Comment améliorer votre relation client avec TOTEiM-Résidents ?

Lorsqu’on travaille en gestion locative, la relation client est primordiale. Que cela soit entre l’agence immobilière et les locataires, ou entre l’agence immobilière et les propriétaires. En effet, plus les propriétaires seront satisfaits du travail de l’agence immobilière, plus ils la recommanderont autour d’eux. Ce qui permet à l’agence d’avoir plus de biens en gestion. Néanmoins, réussir à établir une bonne relation client demande de comprendre et de répondre aux craintes et attentes des propriétaires. Avoir une bonne relation client avec un propriétaire passe souvent par avoir une bonne relation client avec l’occupant. Si le candidat à la location a eu de bons retours sur l’agence immobilière par des locataires actuels ou des anciens cela le rassurera. Il en va de même, si lors de ces premiers échanges avec l’agence, il est satisfait de la relation client. Cet article a pour objectif de vous donner les clés pour améliorer sa relation client en gestion locative.

Comment améliorer votre relation client avec vos locataires ?

Améliorer sa relation client avec ses occupants est un travail qu’il faut entreprendre dès le premier contact. En effet, la première impression joue un rôle primordial ! Lorsqu’un candidat à la location vous pose des questions, répondez-lui de façon agréable. Le fait de répondre adéquatement à ses questions le rassurera. Il se sentira écouté et un lien de confiance naîtra. Il aura alors envie d’entreprendre des démarches dans votre agence et sautera le pas des visites. 

Lors des visites, montrez que vous êtes sympathique, souriez, c’est toujours plus agréable ! Montrez que vous êtes à l’écoute cela peut faire la différence.  

Concernant le dossier locatif, simplifiez les démarches et montrez que vous êtes à la pointe du progrès ! Comment ? En étant digitalisé ! DossierFacile vous aide à simplifier les démarches en ne demandant que les pièces obligatoires. Votre candidat saura ce qu’il doit renseigner, il vous dérangera donc moins. DossierFacile, qui est une start-up d’État, s’occupe de vérifier la conformité des pièces justificatives. Vous gagnerez du temps, en plus d’améliorer votre image auprès de votre candidat ! De plus, ce temps gagné vous permettra d’être plus disponible pour vos clients, propriétaires comme occupants. 

En savoir plus.

Lors de l’état des lieux, soyez transparent, réalisez un document avec des photos annotées, avec des commentaires clairs et précis. Pour vous aider, des applications existent, comme ImmoPad. Depuis votre smartphone ou votre tablette, réalisez en un rien de temps vos états des lieux. Vous pouvez dupliquer l’état des lieux d’entrée pour la sortie, un gain de temps garanti ! Le fait d’utiliser une application vous permettra de paraître dans l’air du temps. Les documents seront lisibles et agréables.

Après l’état des lieux, restez présents et à l’écoute avec TOTEiM Résident ! 

Faire la différence pour améliorer votre relation client avec ses locataires en adoptant TOTEiM – Résidents :

Une fois l’état des lieux réalisé, offrez à vos occupants un espace qui leur est dédié ! Comment ? Avec TOTEiM-Résidents by ImmoPad. 

TOTEiM est un espace 100 % en ligne et 100 % dédiés à vos résidents !

Cet espace numérique vous permettra, une nouvelle fois, de paraître plus professionnel, plus organisé et à la pointe du progrès !

Depuis l’application ImmoPad, il vous suffit de cliquer sur “envoyer”, pour que vos occupants reçoivent automatiquement un email les invitant à finaliser leur création de compte TOTEiM. Cette interface en ligne leur permettra de récupérer leurs états des lieux, mais pas que ! En effet, TOTEiM permettra à vos locataires de :

• Réaliser des demandes, telles que : demandes de quittance, de décompte des charges, de restitution du dépôt de garantie, ou de travaux. Vous recevez ainsi un email : finis les dérangements par téléphone !
• Stocker des documents en lien avec le logement : votre occupant peut ajouter ses documents pour avoir tout au même endroit.
• Retrouver et ajouter facilement des contacts en lien avec le logement.
• Être accompagné dans la souscription à des contrats (énergie, téléphonie, assurance…) afin de bénéficier des meilleures offres grâce à espace conciergerie.

Grâce à une connexion internet, vos locataires auront tout ce dont ils ont besoin concernant le logement à portée de main.

Finie la vieille pochette avec tous les documents qui concernent le logement et bienvenue à l’espace numérique TOTEiM !

TOTEiM permet d’améliorer votre relation avec vos locataires, mais vous permet d’avoir d’autres avantages. En effet, avec cet espace, vos occupants bénéficient d’une conciergerie en ligne. Cette conciergerie qui les aide dans leurs démarches d’emménagement, vous permet, à vous, d’obtenir des avantages sur vos abonnements ImmoPad. Plus vos locataires utiliseront cette conciergerie, plus votre abonnement ImmoPad sera rentabilisé ou même remboursé grâce à notre système de commission TOTEiM. 

Lorsqu’il s’agit de louer un bien immobilier, la rédaction d’une annonce attrayante et efficace est essentielle pour attirer les locataires potentiels. Dans cet article, nous allons vous donner des conseils pratiques pour mettre en valeur votre annonce immobilière et optimiser sa visibilité. Que vous soyez un propriétaire ou un professionnel de l’immobilier, ces astuces vous aideront à maximiser vos chances de trouver un locataire rapidement.

L’importance de la rédaction d’une annonce immobilière d’un bien en location

La très grande majorité des agences (pour ne pas dire « toutes ») utilise des outils pour publier les annonces des biens en location mais aussi en transaction.

Les points forts

La rédaction d’une annonce immobilière pour la location d’un bien va vous permettre non seulement d’être visible sur Internet mais aussi de créer une première connexion avec toutes les personnes recherchant un bien à la location dans votre secteur. Une annonce bien rédigée et soignée va attirer l’attention des locataires potentiels.

Aussi, par le biais de cette annonce, vous allez mettre en valeur les caractéristiques du bien. C’est le moment ou jamais d’inciter le potentiel locataire à vous contacter. Le but va être de vous démarquer des autres biens sur le marché.

Bien rédiger son annonce et surtout la renouveler va vous permettre de réduire grandement la vacance locative. Plus l’annonce est vue, plus il y a de potentiels locataires. N’hésitez pas à suivre les vues ou les interactions par rapport au nombre de contact, ces indicateurs peuvent vous informer sur l’efficacité de votre annonce.

Enfin, être présent sur les sites d’annonces immobilières veut dire que vous êtes présent sur Internet, cela va donc optimiser le référencement de votre entreprise sur les moteurs de recherche

Vous êtes libre de rédiger votre annonce comme bon vous semble si dans l’annonce on y retrouve certaines mentions

Les mentions obligatoires dans l’annonce immobilière d’un bien en location

Même si l’annonce doit être la plus attractive possible, vous devrez obligatoirement indiquer les informations suivantes :

• Montant du loyer mensuel avec la mention « par mois » ainsi que les charges locatives avec la mention « charges comprises » (ou CC)
• Montant des charges locatives et leur mode de règlement
• Montant du dépôt de garantie
• Montant des dépenses théoriques de chauffage
• Montant TTC des honoraires de l’agence à payer par le locataire
• Montant TTC des honoraires a payer par le locataire pour la réalisation de l’état des lieux, si tel est le cas
• Commune dans laquelle est située le logement
• Surface habitable du logement en m² (Loi Carrez)
• Classement du logement au DPE (Diagnostic de performance énergétique) et GES (Gaz à Effet de Serre)
• En cas de logement meublé, le préciser
• En cas de risques naturels et technologiques majeurs, de risques miniers, de recul du trait de côte ou de pollution des sols, l’annonce doit comporter la mention suivante : « Les informations sur les risques auxquels ce bien est exposé sont disponibles sur le site Géorisques : www.georisques.gouv.fr ».
• La mention « zone soumise à encadrement des loyers » si le logement est situé dans les communes suivantes : Paris, Lille, Bordeaux, Lyon, Montpellier, Est Ensemble, Plaine commune…

(Source : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F35323)

Une fois toutes ces mentions indiquées, votre annonce est prête à être publiée mais comment ?

Quand publier son annonce ? Où ? Et comment ?

Votre annonce est enfin prête, vous n’avez plus qu’à la publier mais vous ne savez pas comment vous y prendre. 3 grands leviers sont à prendre en compte lorsque vous publiez une annonce.

Quand ?

En fonction de votre cible, vous allez devoir adapter la publication de vos annonces. Par exemple pour des logements exclusivement destinés aux étudiants, publiez les quelques mois avant le début de l’année scolaire. Pour les autres locations, privilégiez une publication durant le temps libre de votre cible :

• En fin d’après-midi
• Le Week-end
• En fin de matinée

Le moment où vous publiez n’est pas le seul facteur, la plateforme utilisée va aussi jouer.

Où publier ?

Vous pouvez publier à plein d’endroits différents mais encore une fois cela va dépendre de votre cible mais également de votre entreprise.

Si vous avez une forte notoriété sur votre secteur, vous pouvez publier directement sur le site de votre agence (si vous en possédez un). N’hésitez pas à user des plateformes de location également, une personne en recherche d’un logement se rendra instinctivement vers les sites les plus connus.

Ensuite, en fonction de votre cible, vous pouvez publier sur vos réseaux sociaux. Avec une bonne stratégie, vous pourrez attirer beaucoup de potentiels locataires.

Maintenant que vous savez où et quand publier, il faut découvrir comment le faire.

Comment faire ?

Une nouvelle fois plusieurs solutions s’offrent à vous. Vous pouvez les publier manuellement une à une sur les différents sites. Cependant, il existe des outils qui le font pour vous. Avec un outil professionnel, vous pouvez diffuser sur toutes les plateformes choisies, la même annonce, pour un bien en location.

N’hésitez pas à mettre en avant vos locations, cela représente un investissement mais n’hésitez pas à l’utiliser que cela soit sur les sites d’annonces ou sur les réseaux sociaux. Cette configuration vous permettra de réduire la vacance locative.

Quelques conseils pour une annonce immobilière (en location) efficace !

Un titre accrocheur

Le titre est la première chose que les futurs locataires vont apercevoir et c’est surtout ce titre qui va être recherché dans n’importe quel outil de recherche. Créez un titre percutant mais qui contient aussi des mots-clés pertinents (location, maison, appartement…) pour améliorer votre référencement.

Des photos de qualité

Une image vaut mieux que mille mots. Prenez des photos du logement que vous mettez en location. N’hésitez pas parfois à passer par un photographe professionnel. Les photos sont un atout majeur dans une annonce immobilière en location, bien souvent le potentiel locataire va se fier plus aux photos qu’à la description. En plus, c’est le moment de mettre en valeur votre bien.

Ne pas négliger la description

Tournez la description de manière à raconter une histoire au locataire. A la fin de cette description il doit se sentir prêt à habiter dans le logement. Vous pouvez lister les avantages que possède votre logement (rénové à neuf, balcon, petit terrain, une cave, un garage…). Parlez également de sa localisation et des commodités présentes aux alentours (commerces, pharmacie, écoles, bus…).

Faire attention à l’orthographe

Evitez au maximum les fautes d’orthographes. Une description soignée et sans faute va renvoyer une image de professionnalisme. N’hésitez pas à faire relire votre annonce avant de la publier. Enfin, utilisez un langage clair et concis, n’utilisez pas trop de termes techniques. Les potentiels locataires ne sont pas tous dans le domaine de l’immobilier, faites donc en sorte que votre annonce soit comprise par un maximum de personnes.

Vous avez désormais toutes les cartes en main pour rédiger des annonces immobilières de qualité. A vous de jouer !

Retrouvez notre dernier article sur les outils de gestion locative pour les agents immobilier.

La gestion locative est une activité importante pour bon nombre d’agences qui ont des biens locatifs à gérer. Elle consiste à assurer la gestion des biens immobiliers, de la recherche de locataires à la maintenance des propriétés et à garantir la satisfaction de leur client propriétaire et locataire. De quoi être bien occupé, voir même très vite débordé !

Pour faciliter cette administration au quotidien, les agents immobiliers peuvent utiliser des outils numériques qui leur permettent d’automatiser et d’optimiser la gestion locative et ainsi leur garantir une meilleure productivité et relation client.

Cependant, choisir les bons outils de gestion locative peut vite s’avérer chronophage et compliqué, voir une véritable prise de tête pour vous.

Alors quels outils de gestion locative choisir ? Sur quels critères se baser ? Et comment trouver l’outil adapté à vos besoins ?

Définir ses besoins pour trouver les bons outils de gestion locative ?

Pour choisir un outil, la première chose que vous devez vous demander est : quels sont mes besoins ? Pourquoi ai-je besoin d’un outil numérique ?

A ce sujet, ces besoins peuvent être multiples.

Trouver les bons locataires

Tout d’abord, il est important de trouver rapidement des locataires pour les biens immobiliers et ainsi éviter la vacance locative. Pour ce faire, vous allez logiquement optimiser vos annonces et leur visibilité :

1. S’assurer de la bonne visibilité et de la bonne diffusion de vos annonces grâce aux plateformes comme Le Bon Coin ou Se Loger, vos vitrines, les réseaux sociaux…
2. Bien travailler le contenu de votre annonce en mettant une description exhaustive et qualitative du bien à louer par exemple
3. Choisir des photos de qualité et opter pour la visite virtuelle, cela permettra à vos contacts de s’assurer que le bien leur convient avant de déposer un dossier.

Gérer les relations locataires – gestionnaire locatif

Ensuite, vous avez besoin d’un outil pour gérer les relations avec les locataires, en s’assurant de leur satisfaction et en répondant à leurs besoins.

Pour cela, il vous faudra trouver des outils pour :

• Optimiser l’échange d’informations et centraliser les informations importantes et documents dans un seul et même l’endroit comme un espace locataire en ligne par exemple.
• Faciliter la résolution d’incidents en mettant en place un processus simple et facile à prendre en main pour le locataire. Cela évitera la sursollicitation.
• Fluidifier la communication en trouvant le moyen le plus adapté pour communiquer avec vos locataires de manière sereine.

Gestion des loyers et paiements

La gestion locative implique également la collecte des loyers et la gestion des paiements et des cautions.

L’objectif sera là de trouver l’outil qui facilite les paiements, les relances et la gestion des cautions en:

• Automatisant la collecte, les rappels et les relances de loyers en variant les moyens de communication par exemple
• Multipliant les options de paiement pour donner plus de flexibilité à vos locataires
• Effectuant un suivi des paiements automatisés par le biais d’un logiciel de gestion immobilière par exemple.

Garantir le suivi et l’état du bien en gestion

Il est essentiel de maintenir les propriétés en bon état, en effectuant des travaux de maintenance et en assurant un suivi de bien grâce aux états des lieux notamment.

Pour cette partie, vos besoins sont :

• Effectuer un état des lieux du bien loué et opter pour une solution vous permettant d’ajouter des photos et autant de précision que possible.  
• Effectuer une maintenance proactive du bien avec un suivi de la maintenance complet de A à Z ; du constat à la réparation en passant par le chiffrage.
• Gérer les contrats de location complets et précis qui décrivent clairement les droits et responsabilités du locataire et du propriétaire via un outil de gestion immobilière par exemple.

Gérer plus simplement l’administratif et la comptabilité

La gestion de l’administratif est peut-être votre bête noire, comme beaucoup d’entre nous.

L’objectif est de vous faire gagner du temps en essayant d’automatiser et de digitaliser au maximum toutes ces petites tâches via un outil de gestion locative efficace. La digitalisation pourra aussi vous permettre de réduire le nombre d’erreurs notamment dans la gestion comptable concernant :

• La gestion des dossiers locatifs
• Le suivi comptable
• La génération de documents : avis d’échéance, quittance…
• Le suivi et remboursement des dépôts de garantie

Quels sont les différents outils numériques pour la gestion locative ?

Il existe de nombreux outils numériques pour la gestion locative, tels que :

1. Les logiciels de gestion locative en ligne:

Ces logiciels permettent de gérer les contrats de location, les paiements et les relations avec les locataires. Elles permettent de gérer les locations en ligne, depuis la recherche de locataires jusqu’à la gestion des paiements. Ils offrent également des fonctionnalités de reporting et d’analyse pour suivre la performance de la gestion locative.

Il s’agit d’outils de gestion générale pour la mise en location, la gestion et le suivi comptable.

Il existe de nombreux logiciels de gestion, la plus adapté dépendra des besoins que vous avez. Nous vous conseillons de faire une démo avec un commercial afin d’avoir une idée concrète de l’outil et de l’utilisation que vous pouvez en faire. N’oubliez pas de prendre en compte dans votre choix la facilité d’utilisation et l’expérience utilisateur.

2. Les plateformes de diffusion d’annonces :

Plus besoin de présenter les principales plateformes de diffusion telles que SE LOGER, Le BON COIN, BIEN ICI. Elles vous permettent de gagner en visibilité et de diffuser votre annonce à l’échelle nationale voir internationale.

Néanmoins, vous pouvez aussi utiliser les réseaux sociaux comme plateforme de diffusion. Vous pouvez y poster vos biens en location et surtout n’oubliez pas de poster dans les groupes. La viralité des réseaux sociaux vous permettra de toucher un maximum de personnes.  Les réseaux à privilégier : Instagram et Facebook .

3. Les outils de comptabilité :

Ces outils permettent de gérer les paiements, les factures et les budgets de la gestion locative. Ils offrent également des fonctionnalités de reporting et de suivi des dépenses.

Vous pouvez opter pour des outils dédiés uniquement à la gestion comptable comme Indy ou Quickbooks. Cependant de nombreux logiciels de gestion locative inclus d’office des fonctionnalités liées à la comptabilité. Faites donc attention à éviter les doublons et dépenses superflues.

4. Visites vidéos ou virtuelles :

Ces outils vous permettent de rendre vos annonces plus attractives mais aussi d’éviter de faire des visites à des locataires non ou peu intéressés . Les potentiels locataires peuvent se rendre compte plus concrètement du bien et si celui-ci peut correspondre à leurs besoins et envies . Il existe des outils spécifiques pour réaliser des visites virtuelles comme nodelview mais vous pouvez aussi la faire vous-même avec votre smartphone et la poster sur YouTube et diffuser le lien.

5. Les outils spécifiques à la relation locataire:

Ces outils ont pour objectif de fluidifier la communication et l’échange d’informations entre l’agence et les locataires et améliorer la relation client. Ils permettent de désengorger votre standard téléphonique et votre boite mail mais surtout d’améliorer la relation avec vos locataires.
Ces plateformes mettent à disposition des locataires toutes les informations et documents importants ainsi que la possibilité d’effectuer des demandes auprès des agences et de suivre l’état d’avancement de celles-ci . Certains outils incluent aussi une conciergerie immobilière donnant aux locataires la possibilité de souscrire à des services à des tarifs avantageux . C’est par exemple le cas de la fonctionnalité TOTEIM développée par ImmoPad. 

6. Les outils dédiés au suivi des travaux et chiffrage.

Ces outils vous permettent de suivre efficacement et facilement les travaux de vos biens. Vous pouvez faire la déclaration de travaux depuis certains outils et ensuite faire le suivi de l’avancée de ces travaux étape par étape . Il est également possible d’ajouter une estimation et chiffrage des travaux et d’inclure le calcul de la vétusté, c’est le cas par exemple de la fonctionnalité ImmoPad Smartpilot.

7. Les outils de constats :

Il s’agit de d’outil vous permettant de digitaliser vos constats et rapports comme les états des lieux . L’avantage est un gain de temps grâce à l’absence de ressaisie d’informations. Vous avez aussi la possibilité d’ajouter autant de précision que possible et de nombreuses photos directement intégrées dans le rapport. L’envoi du rapport se fait généralement de manière automatique dès signature. Certaines applications comme ImmoPad vous permettent même d’ajouter des tags, de personnaliser vos rapports et fonctionnent sans connexion.  

Comment choisir les meilleurs outils numériques pour la gestion locative ?

Pour choisir les meilleurs outils numériques pour la gestion locative, les agents immobiliers doivent prendre en compte plusieurs critères :

1. Les fonctionnalités : les outils doivent offrir les fonctionnalités nécessaires à la gestion locative, et surtout qui répondent à leurs problématiques.
2. La facilité d’utilisation : les outils doivent être faciles à utiliser et à comprendre pour les agents immobiliers et les locataires.
3. L’accompagnement client : outre la facilité d’utilisation, il est primordial de mettre à disposition des utilisateurs des ressources afin que chacun puisse s’approprier l’outil et l’utiliser dans les meilleures conditions, et cela peu importe son niveau informatique. Exemple : prise en main personnalisée, formations, vidéos tuto , support téléphonique…
4. La sécurité : les outils doivent offrir un haut niveau de sécurité pour protéger les données personnelles et financières des locataires, il est préférable de privilégier une solution dont les serveurs sont en union européenne .
5. La compatibilité : les outils doivent être compatibles avec les systèmes informatiques existants des agents immobiliers comme les passerelles ImmoPad et logiciel de gestion locative.

Avant de choisir vos outils, soyez bien sûr d’avoir bien identifié vos besoins et priorisez-les. Gardez bien en tête vos objectifs : la digitalisation de votre activité doit vous permettre d’être plus productif et de gagner du temps et non pas l‘inverse.  Enfin profitez des démo produit et période d’essai pour tester les produits et choisir ceux qui vous conviennent le mieux .

En tant qu’agent immobilier, vous savez à quel point il est essentiel de rester à la pointe de la technologie pour réussir dans ce secteur compétitif. Mais une question subsiste : quelle est la meilleure application pour agent immobilier ?

Difficile d’y répondre. En effet, ces applications immobilières se sont multipliées. Si bien qu’aujourd’hui, elles répondent à différents besoins et solutions. Ainsi, dans cet article, nous allons explorer les critères pour trouver les bons outils selon vos besoins. Et vous recommander quelques-unes des meilleures applications pour votre activité d’agent immobilier.

Faites des recherches

Avant même de parler parler d’application pour agent immobilier, soulignons l’importance de la documentation pour votre profession. Vous devez constamment vous tenir au courant des législations en vigueur et de leurs mises à jour. C’est un peu comme naviguer sur un océan où les courants législatifs peuvent être tumultueux.

De plus, vous devez être au fait des particularités et des nouveautés de la ville dans laquelle vous exercez. Connaître les quartiers, les projets d’aménagement urbain, le réseau de transports et les infrastructures à venir est donc crucial. Vous équipez d’outils qui agrège toutes ces informations, avec des données géographiques précises et actualisées, vous aidera à établir une vision claire de l’environnement immobilier dans lequel vous opérez. Ces données vous donneront divers éléments de réponses mais surtout d’argumentation auprès de vos clients. Voici quelques outils et applications qui vous donneront diverses de ces informations :

• Google Earth
• ImmoData vous permet d’analyser toutes les ventes immobilières réalisées aux alentours, et d’obtenir des informations sur le marché immobilier dans cette zone.
• Castorus est un petit outil très pratique pour consulter l’historique d’une annonce immobilière.
• Geoportail permet de visualiser gratuitement les parcelles cadastrales sur une carte.

Améliorez votre notoriété

Maintenant que vous êtes bien documenté, il est temps de parler de l’importance de gagner en notoriété en tant qu’agent immobilier. Pour être efficace dans votre rôle, vous devez être visible et attirer la confiance de vos clients potentiels. Il est donc nécessaire de vous donner quelques conseils pour gagner en visibilité !

Communiquez !

Les réseaux sociaux sont un outil puissant pour bâtir votre réputation en ligne. Ils vous permettent de vous connecter avec votre audience, de partager vos connaissances et votre expertise, et d’interagir directement avec vos clients. Utilisez les réseaux sociaux pour diffuser des informations pertinentes, des conseils utiles et des témoignages de clients satisfaits. Une présence active et engagée sur les réseaux sociaux peut faire de vous le capitaine d’un navire moderne et prospère.

LinkedIn est le réseau social des professionnels, pour gagner en réputation dans le cercle immobilier, nous vous le recommandons.

Pour présenter vos biens, rien de mieux qu’Instagram ou même encore Facebook. Sur lequel vous trouverez plusieurs groupes Facebook regroupant divers professionnels de l’immobilier.

Nous vous conseillons un outil qui centralise vos réseaux sociaux, comme Buffer. Vous pouvez vous aider de Canva ou Adobe Spark Post pour la conception de vos postes de réseaux sociaux.

Pour trouver des images libres de droit pour vos postes, utilisez Canva, Pexels, Unsplash, Freepik ou encore Pixar.

Les avis Google et les sites d’avis certifiés sont également des outils essentiels pour bâtir une réputation qualitative. Les clients potentiels se tournent souvent vers les avis en ligne pour évaluer la réputation d’un agent immobilier. Encouragez vos clients satisfaits à laisser des commentaires positifs et veillez à y répondre de manière professionnelle. Cela renforcera votre crédibilité et vous aidera à attirer de nouveaux clients. Il existe par ailleurs, un référent officiel d’avis certifié en immobilier : immodvisor Pro

Le site internet

Avoir un site internet et l’agrémenter sera l’une des sources de votre visibilité. Nous vous recommandons au minimum un maintien de votre site, une présentation efficace et une navigation fluide pour vos internautes. Entre-autres, nous vous recommandons ces quelques outils pour parfaire l’utilisation de votre site internet :

• Google Analytic pour analyser les données de votre site, les flux de visites, les conversions, etc.
• Freshchat fonctionne comme Crisp, mais dans une solution plus complète qui permet de s’intégrer avec un outil de gestion de relation client ou d’envoi de mails marketing
• Google Form ou TypeForm pour réaliser des formulaires et capter des leads et prospects
• Keywords Everywhere pour rechercher des mots clefs pour le référencement naturel

Application pour agent immobilier n°1 : les outils visuels

La première étape pour attirer l’attention de vos prospects est de mettre en valeur vos biens de manière attrayante. Capter toute l’attention de l’internaute grâce à des outils visuels est l’un des aspects les plus compétitifs de la profession. C’est pourquoi les outils visuels font parties des applications indispensables pour un agent immobilier.
Certains outils vous permettent d’être clairs, précis et transparents en fournissant des preuves tangibles de la qualité de vos biens. Notamment grâce à des photos, des vidéos et des visites virtuelles. En offrant une première immersion digitale à vos prospects, vous leur permettez de se projeter dans les espaces et d’avoir une idée précise de ce qu’ils peuvent attendre lors d’une visite physique. C’est comme si vous leur offriez une clé pour ouvrir la porte de leur futur chez eux. Rappelez-vous :

« Sans une photo qui attire l’œil, la bataille est perdue d’avance. Vous avez 2 secondes pour capter l’attention. »

– Professeur Michael Seiler, fondateur et directeur de l’institut du comportement de l’immobilier expérimental Old Dominion University,

Les outils photos

La photo est élément plus qu’essentielle dans la présentation de vos biens. Selon l’étude du professeur Seiler, retransmis par SeLoger, 95% des internautes passent en moyenne une vingtaine de seconde à regarder la première photo d’un bien immobilier. À l’inverse, 41,5% ne lisent pas forcément les descriptions des annonces. Et ce, car toute leur attention et jugement sont centrés sur les photographies du bien mis en avant. C’est pourquoi il est primordial de vous équiper pour obtenir des photos parfaites.

Les logiciels de retouche photo tels que Photoshop et Lightroom sont des alliés précieux pour améliorer la qualité de vos images. En version gratuite vous pouvez utiliser Snapseed. Vous pourrez y ajuster les couleurs, corriger les imperfections et mettre en valeur les caractéristiques uniques de chaque propriété.

De plus, des applications spécialisées dans l’immobilier comme Nodalview vous permettent de prendre des photos HDR qui capturent les détails et les couleurs de manière exceptionnelle. Ces outils vous aident à créer des visuels attrayants qui donneront envie aux acheteurs potentiels de découvrir vos biens.

Les outils vidéos

Les vidéos sont un moyen puissant de présenter vos biens immobiliers. Que ça soit avec un montage rapide pour faire venir les prospects sur votre site, ou bien un montage moins dynamique mais qui laissent le temps de présenter votre bien. Il existe divers outils et applications pour créer des montages vidéos simples mais de qualité professionnelle comme :

• Animoto
• Canva
• Adobe Rush
• iMovie

Vous pourrez y ajouter des descriptions, des effets spéciaux et de la musique pour donner vie à vos annonces. Ces vidéos permettent, entre autres, aux acheteurs et loueurs de se plonger dans l’ambiance d’une propriété et d’avoir une meilleure perception de l’espace et de la disposition des pièces.

3D, visites virtuelles, etc.

Pour offrir une expérience immersive encore plus réaliste, vous pouvez utiliser des logiciels d’architecture d’intérieur pour créer des plans 3D interactifs. Ces outils permettent aux acheteurs de se déplacer virtuellement dans la propriété, d’explorer les différentes pièces et de se faire une idée précise de l’espace disponible. Les visites virtuelles sont devenues essentielles pour attirer les acheteurs internationaux ou ceux qui ne peuvent pas se déplacer physiquement. Ils offrent une expérience unique qui facilite la prise de décision et accélère le processus d’achat. Pour ce type d’outils, vous pouvez vous tourner vers Matterport ou Nodalview pour les visites virtuelles, ou encore HomeByMe pour les conceptions gratuites.

Comme vous pouvez le remarquer, il ne s’agit pas nécessairement d’application spécialement pour un agent immobilier. Toutefois, leur utilisation pour votre secteur d’activité pour aisément faire la différence.

Application pour agent immobilier n°2 : Gestion et service client

D’abord la gestion client…

En tant qu’agent immobilier, la gestion de vos clients est une part importante de votre travail. Les applications de gestion de la relation client (CRM) vous aident à garder une trace de toutes les interactions avec vos clients, à suivre les prospects et à organiser vos tâches. Elles vous permettent de rester organisé. Et d’améliorer votre service client en fournissant des réponses rapides et personnalisées à chaque demande.

Hubspot, par exemple, est une solution CRM complète qui enregistre vos clients. Ce CRM vous permet un suivi de vos pipelines et transactions mais aussi de gérer vos réseaux sociaux et mailings.

Il existe aussi en gratuit, le CRM FreshSales, qui s’intègre avec toute la suite Fresworks.

C’est aussi important de communiquer avec vos client. C’est pourquoi côté mail, nous vous recommandons vivement un investissement dans ces solutions : mailchimp, brevo ou getrespons

Par ailleurs, pour communiquer plus directement, certains agents n’hésite pas à passer par les messageries des réseaux sociaux. Ou même à utiliser What’s App.

Les services clients

Pour offrir un service client de qualité supérieure, il existe des applications spécialisées dans l’immobilier qui peuvent vous être d’une grande aide. Par exemple, des applications vous permettent d’indiquer les ensoleillements des biens, un critère important pour de nombreux acheteurs.

De plus, des applications d’aide à la gestion vous offrent la possibilité de numériser entièrement les dossiers locatifs, simplifiant ainsi les processus administratifs.

Les applications de signature électronique, comme domuSign, facilitent également les transactions en permettant aux clients de signer des documents à distance.

Pour accompagner et aider vos clients dans leurs projets immobiliers, vous pouvez également les orienter vers des plateformes spécialisées pour obtenir des conseils sur les financements.

Application pour agent immobilier n°3 : les coeurs de métiers

En tant qu’agent immobilier, le temps est une ressource précieuse. Équiper-vous des bonnes applications peut vous aider à réduire les tâches chronophages et à gagner en efficacité.

Optez pour la gestion locative en ligne

L’essentiel des applications indispensables pour un agent immobilier que nous vous recommandons sont en ligne. Il est alors évident que nous finirons par vous parler des outils de gestion locative en ligne. Il en existe plusieurs, répondant à des besoins spécifiques communs mais aussi différents.

Par exemple, avec Matera, vous obtenez un espace personnalisé avec les rubriques clés de votre gestion comme l’ensemble de vos biens ainsi que vos locataires et leurs coordonnées. Cet espace est complété d’une garantie Loyer Impayés vous assurant de toujours percevoir vos revenus locatifs. Ainsi qu’un annuaire de fournisseurs en cas de besoin.

Digitalisez vos constats immobiliers

Gagner du temps et de l’efficacité grâce à une application d’états des lieux numériques comme ImmoPad. Cette application vous permet de réaliser des états des lieux, des suivis de travaux et des visites techniques de manière numérique. Vous pouvez ajouter des commentaires, prendre des photos et générer des rapports complets directement depuis votre appareil mobile. Cela vous évite d’avoir à transporter des piles de papier et simplifie le processus de gestion locative.

Mesurez facilement

Des applications telles que Easy Mesure et Angle Meter vous aident à mesurer facilement les dimensions d’une pièce, des surfaces ou encore des angles. Vous pouvez obtenir des mesures précises sans avoir à utiliser des outils traditionnels tels que le mètre ruban ou l’équerre. Ces applications sont particulièrement utiles lors de visites de biens où vous devez prendre des mesures rapides et précises.

Chiffrez sans hésiter

ImmoPad propose également un outil d’estimation, de chiffrage et de pilotage de travaux appelé SmartPilot. Ce nouvel outil vous permet de chiffrer rapidement les travaux à réaliser, en vous appuyant sur un catalogue homologué. Il vous offre une solution complète pour estimer les coûts et gérer les travaux de manière efficace, le tout intégré dans une seule application.

Ne jamais oublier la productivité personnelle

Pour améliorer votre productivité personnelle, nous vous recommandons d’utiliser des applications de prise de notes telles que Notes, Microsoft OneNote ou GoodNotes. Ces applications vous permettent de capturer rapidement vos idées, vos réflexions et vos informations importantes. Pour rédiger des messages rapidement et efficacement, vous pouvez utiliser Swype, une application qui vous permet d’écrire des SMS et des textos en glissant simplement votre doigt sur le clavier. Puis, pour agréger le suivi de vos e-mails, de votre agenda et de vos réseaux sociaux, vous pouvez utiliser Cloze, une application qui centralise toutes ces informations et vous aide à rester organisé.

De plus, n’hésitez pas à vous servir de drive partagé comme Google Drive ou DropBox. Surtout si vous avez besoin d’échanger et transférer divers documents à votre équipe. Tout est au même endroit pour tout le monde !

Enfin, pour gérer vos missions et tâches entre vous et votre équipe, nous vous recommandons des outils de centralisations et gestions des tâches comme Trello.

Vous l’aurez donc compris, il n’y a pas forcément une seule et unique application pour agent immobilier. Mais bien une combinaison intelligente d’outils qui vous permettront de propulser votre activité. Ces applications vous aident à mettre en valeur vos biens, à gérer efficacement vos clients et à gagner du temps dans vos tâches quotidiennes. En choisissant les bonnes solutions et en les intégrant dans votre pratique professionnelle, vous pouvez améliorer votre efficacité, offrir un service client de qualité supérieure et augmenter votre réussite dans le domaine de l’immobilier.

Aujourd’hui, tous les moyens sont bons pour réaliser la moindre économie. Réaliser des économies dans sa gestion locative est donc un enjeu de taille que cela soit pour des raisons financières ou même pour dégager du temps aux équipes.

Digitalisez vos états des lieux !

Beaucoup font encore leurs états des lieux sur papier. Ce document est réalisé pour chaque location et est édité en plusieurs exemplaires. Non seulement vous allez passer un certain temps à remplir tous les documents au stylo, mais en plus, le document ne sera pas (ou très peu) accompagné de photos.

Avec un outil comme ImmoPad, vous pouvez réaliser des états des lieux en un temps record. Complétez l’état des lieux le plus précisément possible avec des possibilités infinies de personnalisation.

Vous pouvez également incrémenter des photos en illimité pour cibler des éléments et garantir l’intégrité de tous les éléments renseignés.

Bien sûr, tous les documents finaux sont au format PDF, vous pouvez donc les partager numériquement à toutes les parties et vous pouvez également les imprimer.

Ainsi, avec un outil comme celui-ci, vous gagnez beaucoup de temps et cela vous permet de gagner en efficacité et en professionnalisme.

Passez au numérique pour signer tous vos documents

Voici un moyen de gagner beaucoup de temps en gestion locative. Et si vous signez tous vos documents (baux, quittances, décompte de charges, …) électroniquement ? Et bien sachez qu’ImmoPad propose un système de signature électronique : Domusign !

Peut-on faire confiance à la signature électronique Domusign ?

La réponse est oui ! La signature électronique Domusign est certifiée PAdES (PDF Adcanved Electronic Signature). Vous pourrez donc signer vos documents tout en garantissant leur intégrité et leur validité juridique.

Pourquoi faire confiance à la signature électronique Domusign ?

En tant qu’agent immobilier ou gestionnaire locatif, vous êtes souvent amené à rencontrer un client (ou locataire) pour signer des papiers. Cela prend du temps !

Avec Domusign, économisez toutes ces heures puisque le signataire pourra signer tous les documents depuis son canapé. Vous pourrez également suivre en temps réel les signatures demandées.

Utiliser un agenda collaboratif pour gérer les rendez-vous.

Il n’y a rien de mieux pour être productif qu’un agenda rempli correctement et organisé. Les agendas papiers peuvent vite devenir illisibles si des rendez-vous sont déplacés, ou même annulés. De plus, les autres collaborateurs peuvent rencontrer des difficultés pour vous relire.

Avec un agenda collaboratif, vous et vos collaborateurs aurez un visuel en temps réel sur les rendez-vous prévus le jour même et à l’avenir. Vous pourrez également faire confirmer, par mail, les rendez-vous clients et ainsi éviter tout problème de communication.

Il existe aujourd’hui beaucoup d’outils gratuits permettant d’utiliser un agenda collaboratif dans votre entreprise. Pensez-y, vous gagnerez du temps !

Utiliser un outil professionnel de gestion locative.

Pour répondre à votre première question, la réponse est : non. Non, Excel n’est pas un outil de gestion locative.

Excel est bien souvent utilisé par les gestionnaires immobiliers pour suivre les locations. Cependant, cet outil n’est pas adapté à la gestion locative puisque vous pourrez juste suivre visuellement les locataires/propriétaires, sans automatisation.

Avec un outil professionnel, non seulement vous aurez toutes les informations concernant vos locataires, vos propriétaires et vos lots, mais vous pourrez aussi :

• Communiquer automatiquement avec les locataires ou propriétaires.
• Suivre en quelques clics les versements ; plus besoin de vérifier manuellement chaque versement.
• Créer des rendez-vous et mettre à jour votre agenda collaboratif
• Gérez les interventions dans les logements

Un tel outil vous fera gagner des centaines d’heures de travail, mais aussi favorisera la communication avec vos clients.
Par exemple, Flatsy associe outils digitaux et soutien humain en proposant la réalisation des visites et états des lieux, la prise de rendez-vous en ligne et la dématérialisation des dossiers.

En plus, la plupart de ces outils peuvent être connectés à ImmoPad. Profitez-en !

Demandez les dossiers locatifs à vos locataires avec ImmoPad.

La constitution du dossier locatif est une étape obligatoire dans le processus de mise en location d’un bien.

Parfois incomplets, ils sont pourtant un moyen de réduire les impayés. Pour rappel, il y a environ 2% d’impayés en France mais cela représente tout de même 2 locataires sur 100. Pour certains cela aurait pu être évité dès la mise en location.

Pourquoi faire confiance à ImmoPad pour les dossiers locatifs ?

Ce qui fait notre force dans l’établissement des dossiers locatifs est que nous faisons confiance à DossierFacile, une start-up d’état qui vous garantie des dossiers de qualité et cohérents avec vos locations. En renseignant simplement les caractéristiques du bien et les coordonnées du candidat locataire, il pourra transmettre toutes les pièces pour construire le dossier locatif.

Vous avez désormais toutes les cartes en mains pour faire des économies de temps dans votre gestion locative et comme nous le savons tous : le temps c’est de l’argent !

N’hésitez pas à consulter notre dernier article : Comment faire l’inventaire d’une location meublée ?

Si vous hésitiez à passer le cap du numérique pour votre gestion locative, cet article pourra sûrement vous aider dans votre décision ! 😊

Découvrez nos abonnements, repensés pour mieux répondre à vos besoins !

Pourquoi nous faire confiance ?

ImmoPad est une entreprise basée à Nancy , 100% française.

Depuis 2010, les équipes d’ImmoPad développent une application afin de vous aider, vous, agents immobiliers, à gagner du temps dans la gestion locative. Avec les années, nous avons élargi les fonctionnalités de notre outil, afin de vous accompagner également dans le métier de syndic ou de property manager. Notre application est un véritable couteau-suisse numérique !

Depuis 2010, nous avons gagné en maturité et en efficacité ; c’est pourquoi plus de 10 000 utilisateurs utilisent à présent notre application, en France comme à l’étranger.

Notre solution :

Nous vous permettons de réaliser bon nombre de rapports immobiliers, et cela sans connexion à Internet! En effet, avec ImmoPad, vous pouvez réaliser :

• Des états des lieux numériques
• Des avenants
• Suivi et réception de travaux
• Visite Technique d’Immeubles
• Audits
• Des suivis de sinistres et d’interventions

Sur votre tablette, smartphone ou ordinateur !

ImmoPad c’est aussi :

• La possibilité de signer électroniquement ses documents avec DomuSign
• Un espace TOTEiM entièrement dédié à vos locataires afin d’améliorer leur expérience dans votre agence et de faciliter la communication.

Des fonctionnalités que vous retrouverez nulle part ailleurs:

Des offres vraiment adaptées à votre utilisation !

Afin de s’adapter au mieux aux besoins de chacun, nous proposons différents abonnements.

L’offre Starter :

Pour qui ? L’offre idéale pour les experts d’états des lieux ou petites structures réalisant quelques états des lieux par an et n’ayant pas besoin de beaucoup de fonctionnalités.

• États des lieux entrants et sortants illimités
• Accès application Ios, Android et depuis votre ordinateur
• Modèles de biens inclus du studio au T4
• Espace locataire en ligne TOTEiM Résidents
• Photos et tags illimités

L’offre Standard :

Pour qui ? C’est l’offre dédiée aux agences spécialisées dans la gestion locative, réalisant des états des lieux à plus grande échelle et à un rythme plus soutenu.

• Application tous supports
• Espace de gestion en ligne
• Rapports illimités : état des lieux, avenant, suivi de travaux
• Modèles de biens inclus du studio au T4
• Espace locataire en ligne TOTEiM Résidents
• Photos et tags illimités
• Prise de RDV et synchronisation agenda
• Signature électronique à distance  

L’offre Business :

L’offre dédiée aux activités de syndic ou de property management. Cette offre est idéale et complète pour assurer la gestion technique d’un parc immobilier simplement et efficacement.

• Application tous supports
• Espace de gestion en ligne
• Rapports illimités : état des lieux, avenant, suivi de travaux, visite d’immeuble…
• Modèles de biens inclus et personnalisables
• Espace locataire en ligne TOTEiM Résidents
• Photos et tags illimités
• Prise de RDV et synchronisation agenda
• Signature électronique à distance
• Outil de chiffrage et suivi d’intervention intégré
• Passerelle vers logiciel métier
• Gestion des équipes via la création d’agences

L’offre Premium :

L’offre adaptée aux grands groupes immobiliers. Nous créons avec vous l’offre adaptée à vos besoins, vous disposerez d’une version d’ImmoPad adaptée à vos besoins spécifiques et à votre utilisation.

Pour construire ensemble l’outil qui vous correspond, nous vous invitons à contacter directement notre service commercial.

En bref, pourquoi adopter ImmoPad ?

• ImmoPad est la solution la plus complète du marché avec son application, son espace de gestion en ligne et ses nombreuses fonctionnalités.
• Nous sommes les seuls sur le marché à proposer des abonnements avec documents et photos en illimité.
• Vous gagnerez 2X plus de temps en passant au numérique.
• Nous sommes une solution 100% française avec un stockage et un hébergement des données en France.
• Besoin de mettre en pause votre abonnement ? Notre application vous le permet !
• Un espace locataire gratuit complète notre solution afin de faciliter la communication agent-locataires.

Il n’y a plus de raison d’hésiter à rejoindre notre communauté de plus de 10 000 utilisateurs 😉

Le dossier locatif est en soi, un des éléments les plus importants pour la location d’un logement.  En effet, le dossier de location est le premier contact et établi le premier lien de confiance entre le futur locataire et l’agence immobilière. Un dossier locatif complet et fiable est donc primordial autant pour l’agence immobilière que pour le locataire. Néanmoins, demander, centraliser, vérifier l’ensemble des pièces peut vite s’avérer chronophages… Aujourd’hui ImmoPad intègre via TOTEiM le dossier locatif afin de faciliter et de sécuriser la gestion de celui-ci.

Le dossier locatif une étape primordiale à ne pas négliger

Pour rappel, le dossier locatif n’est pas obligatoire, mais la loi encadre scrupuleusement sa constitution afin d’éviter toutes dérives. La liste des documents justificatifs autorisés est définie dans la loi ALUR et le décret du n° 2015-1437 du 5 novembre 2015.

Aujourd’hui, le dossier de location est incontournable lorsque l‘on souhaite accéder à un logement. Encadré par la loi, il ne doit pas être perçu par une contrainte pour le locataire ou le gestionnaire mais comme un outil pratique qui assure une relation de confiance!

Un dossier complet et soigné permet d’établir un lien de confiance immédiat entre les deux parties et faciliter la recherche et la location d’un logement.

Pour le locataire, un dossier complet et bien organisé permettra de mettre en avant son sérieux et sa volonté réelle de louer le logement. Cela lui donnera aussi l’opportunité de trouver plus rapidement un logement en pouvant immédiatement visiter les biens et déposer un dossier auprès de l’agence.

Pour le gestionnaire, le dossier locatif permet de choisir le locataire le plus adapté et se basant sur des critères objectifs. Ainsi, le choix est fait de manière réfléchie et équitable !

La constitution d’un dossier locatif permet aussi de renforcer sa relation avec le client propriétaire et ainsi de le rassurer sur la gestion de son bien.

Cependant, la gestion des dossiers de location peut vite s’avérer chronophage et compliquée en particulier sur les zones tendues ou le nombre de candidats peut vite s’avérer important.

 Afin de faciliter cette démarche, il est possible d’avoir recours à un dossier locataire dématérialisé.

Cette solution est l’idéal pour automatiser le processus de demande et de vérification des dossiers. Ainsi, le gestionnaire gagne du temps et limite la perte d’informations.

Découvrez le dossier locatif complet simplifié et sécurisé avec TOTEiM

Si opter pour le dossier locatif dématérialisé paraît attirant, il est toutefois nécessaire de prêter attention à la solution choisie, notamment en termes de sécurisation des données échangées.

En ce sens, ImmoPad s’est associé avec le service public Dossier Facile afin de permettre:

• au gestionnaire de gérer plus simplement le processus de dossier Locatif
• au locataire de fournir un dossier complet.

 Une nouvelle fonctionnalité gratuite pour un dossier locatif simplifié sur ImmoPad

Cette nouvelle fonctionnalité Dossier Locatif est accessible depuis l’espace de gestion ImmoPad pour les gestionnaires et depuis l’espace locataire TOTEiM pour les locataires.

Avec cette nouvelle fonctionnalité, le gestionnaire simplifie et automatise ses demandes de dossier et le candidat est accompagné dans la constitution de son dossier de location.

Pourquoi avoir choisi Dossier Facile comme partenaire ?

Tout simplement, car il s’agit d’un service public numérique gratuit qui permet au locataire comme au gestionnaire/ bailleurs d’avoir accès à un dossier de location conforme, sécurisé et labellisé par l’Etat.

La gestion des dossiers de location n’aura jamais été aussi simple avec ImmoPad.

Comment ça marche ?

Une solution gagnant-gagnant !

L’assurance d’un dossier sécurisé et complet

En passant par dossier facile, ImmoPad vous assure un dossier locatif sécurisé et complet.

Le dossier constitué est totalement sécurisé grâce notamment à l’ajout d’un filigrane permettant de lutter contre les usurpations d’identité.

Ainsi, vous avez la garantie de réceptionner un dossier authentique et complet !

Plus besoin de vérifier les pièces justificatives

Toutes les pièces justificatives sont vérifiées manuellement par Dossier Facile. Une fois le dossier validé, vous recevez celui-ci dans votre espace de gestion ImmoPad. Plus besoin de vérifier ou de relancer le dossier est complet . Vous n’avez plus qu’à comparer les dossiers et choisir le locataire !

Gestion simplifiée et plus rapide

En Intégrant  Dossier Facile à TOTEiM, ImmoPad vous permet de gagner du temps et simplifie vos démarches.

En effet tous le processus est automatisé.

Il vous suffit de cliquer sur un simple bouton depuis votre espace de gestion.

La demande est automatiquement envoyée à votre candidat. Il est ensuite accompagné pour constituer son dossier de location avec Dossier Facile.

Une fois celui-ci validé, vous êtes notifié et vous pouvez le retrouver sur votre espace client ImmoPad.

Rien de plus simple ! 

Un relation de confiance établie

En passant par ImmoPad et Dossier Facile pour la constitution des dossiers locatifs, vous êtes sûr de partir sur de bonnes bases avec vos locataires.

En effet passer par un service public permettra de rassurer vos locataires, mais aussi votre client propriétaire.

• Vos locataires sont rassurés sur la protection des données transmises
• vous êtes serein sur la qualité du dossier reçu .
• Le propriétaire sait que vous assurez la gestion de son bien aux petits oignons

Un échange gagnant – gagnant !

Modélisation 3D, visites virtuelles, bâtiments connectés, conciergerie numérique, ou encore état des lieux sur tablette, les services connectés se multiplient ces dernières années dans le marché de l’immobilier. Toutes idées innovantes sont bonnes à prendre pour se démarquer d’une concurrence de plus en plus accrue. Le Parisien avance qu’il y aurait une augmentation de 50% du nombre d’entreprises immobilières en France, selon les chiffres de l’INSEE. L’offre semble surpasser la demande, c’est pourquoi agences immobilières, syndics de copropriété et mandataires indépendants se décarcassent pour trouver les services 2.0 qui pourraient booster leurs affaires. Néanmoins, une principale chose est négligée : la relation client. Parmi l’éclosion d’entreprises immobilières en France, le client choisira l’agence qui la traitera comme Roi.  Alors, quitte à vouloir investir dans des services digitaux, autant s’équiper de ceux qui peaufineront votre relation client !

Service connecté n°1 : les visites virtuelles un atout pour votre relation client

Un sujet que nous avons déjà abordé dans un précédent article, les visites virtuelles sont le service numérique le plus tendance depuis la crise du Covid-19. Et on peut aisément comprendre pourquoi.

En effet, une visite virtuelle avec des effets en trois dimensions ou au minimum, en vidéo, a beaucoup plus d’impact que de simples photos ou encore un plan en 2D. Il existe donc deux techniques de visites virtuelles, une plus élaborée et une à réaliser seulement en cas de nécessité :

– Une visite virtuelle en 3D offrant un déplacement virtuel à 360° dans le logement à visiter. De plus, sur certains services de ce type de visite, il est possible d’ajouter ou de supprimer des cloisons, de changer les revêtements, etc.

– Une visite virtuelle rapide, parfaite notamment pour les locations, réalisée à partir d’une vidéo du logement. Le tout est de prendre soin à offrir la vue la plus large possible à votre cible à travers cette vidéo.

Service connecté n°2 : les messageries instantanées pour développer la relation client

Si sur votre site internet vous disposez de votre numéro de téléphone, votre mail et / ou un formulaire de contact, sachez qu’aujourd’hui ce n’est plus suffisant.

En effet, pensez qu’à présent, vous devez également toucher une cible très adaptée à la technologie, les fameux millénials. Ces derniers sont de grands habitués des messageries instantanées au point d’en avoir même converti les générations précédentes. Vous – même, vous utilisez sans doute l’une d’elles quotidiennement.

Certaines peuvent être utilisées de manière professionnelle pour de la prospection en ligne par exemple, ou simplement pour établir un lien de contact plus moderne avec son prospect et / ou client. De plus, avec ces messageries, vous pouvez à la fois paramétrer des réponses à l’avance mais aussi envoyer des photos, questionnaires, documents et autres fichiers en pièces jointes. Voici une liste non-exhaustive des messageries instantanées disponible pour une version professionnelle :

– Facebook Messenger

– WhatsApp Business API

– Live Chat

– Apple Business Chat

– Google’s Business Messages

Service connecté n°3 : la signature électronique pour une relation client confiante

Un autre type de service connecté propulsé par la pandémie de coronavirus, la signature électronique a fait son grand élan sur la scène immobilière depuis 2020.

Numérique ou électronique, malgré ses différences, la e-signature semble de plus en plus séduire le marché de lapierre. Chose compréhensible quand on voit les avantages qu’elle apporte aux diverses parties-prenantes possibles dans l’établissement d’un document et/ou rapport immobilier. Grâce à une signature électronique, offrez confort et flexibilité à vos deux types clients : les propriétaires et les locataires. En effet, avec la e-signature, vous pouvez signer et envoyer où vous voulez et quand vous voulez, depuis votre smartphone ou tablette. C’est un véritable gain de temps pour tout le monde, évitant ainsi le rendez-vous fastidieux de signature du bail de location par exemple.

Évidemment, le niveau de sécurité dépendra toujours de la e-signature que vous décidez de prendre pour votre activité. Certaine comme DomuSign respecte le règlement eIDAS 2018, et possède un certificat d’authentification pour chaque signature réalisée.

Service connecté n°4 : une conciergerie pour une meilleure suivi de la relation clients- locataires

Outre la messagerie instantanée, investir dans une conciergerie peut être aussi une solution pour garder contact avec vos nouveaux locataires tout en suivant et en gérant leur résidence.

Les conciergeries connectées peuvent vous permettre de recevoir l’ensemble des déclarations d’incidents de vos occupants. Dès lors, la gestion et résolution peuvent se réaliser en quelques clics depuis un tableau de bord.

Une conciergerie connectée vous permettra d’optimiser :

– La gestion des incidents

– Le suivi grâce à des tableaux de bord pensés pour faciliter la prise d’information rapidement

– La demande de devis et d’intervention à vos prestataires

– L’envoi des documents automatiquement à toutes vos parties prenantes

– La communication entre vos résidents, vous et les propriétaires

Service connecté n°5 : un espace locataire pour une enrichir votre relation client

Les espaces locataires numériques existent depuis l’avènement des conciergeries connectées. Avec ces dernières, généralement, les locataires disposent d’un espace en ligne où ils peuvent y ranger l’ensemble de leur documents immobiliers. De plus, cet espace leur permet de prendre contact avec vous par l’intermédiaire de demandes automatiques ou d’une messagerie instantanée, tout dépend du modèle de conciergerie et d’espace locataire que vous choisissez.

Certains de ces services, dédiés plus spécifiquement aux occupants, peuvent aussi leur proposer divers services pour faciliter leur emménagement, ou généralement, réaliser des économies sur leurs dépenses quotidiennes. Ces types de services apportent une plus-value confortablement et même économique à vos futurs locataires. C’est un bonus à ne pas négliger, d’autant plus que vous pouvez obtenir des commissions avec certaines conciergeries comme TOTEiM by ImmoPad.

Les offres Internet constituent un excellent moyen de passer au numérique, mais pas toujours à moindre coût. Quiconque a déjà cherché des forfaits de téléphonie mobile sait à quel point il peut être difficile de trouver le bon forfait. De plus, le nombre de fournisseurs ne cesse d’augmenter.

Heureusement, il existe plusieurs sites pour vous aider à économiser de l’argent lorsque vous passez au numérique. En effet, vous pouvez utiliser un outil de comparaison d’offres Internet pour trouver les offres correspondantes à vos besoins. Vous pourrez ensuite choisir celle qui convient le mieux à votre budget.

Définir ses différents besoins avec Internet

Avant toute chose, il est primordial de se poser les bonnes questions pour établir clairement ses besoins. Pourquoi ai-je besoin d’Internet ? Combien de temps vais-je m’en servir ? Combien de personnes vont-elles se connecter simultanément ? Quels sont les usages potentiels (Télétravail, conférence en ligne, webinar, visite virtuelle…) ?

Une fois que vous avez répondu à ces questions, vous devriez avoir une idée précise de vos besoins. Il faut alors ensuite convertir ses besoins en critères vous permettant de comparer et sélectionner les offres candidates. Par exemple, si votre besoin est d’organiser des visites virtuelles ou en 3D, votre critère sera d’avoir un débit Internet aussi élevé que possible.

Comment établir correctement ses critères de sélection ?

Lorsque vous êtes à la recherche d’une offre, veillez à établir vos critères de sélection au préalable. Chaque fournisseur est différent et propose différentes offres. Les fournisseurs proposent régulièrement des réductions sur leurs différentes offres. Certains fournisseurs offrent des tarifs réduits pour les plans familiaux avec plusieurs lignes. Le prix varie également en fonction du type d’options que vous souhaitez (chaînes TV, téléphonie, etc.).

Une fois que vous avez une idée des besoins qui sont importants pour vous, il est temps de créer vos critères de sélection. Ces critères doivent être basés sur les caractéristiques qui sont les plus importantes pour vous. Par exemple, si le débit Internet est l’un de vos facteurs clés, examinez le débit maximal théorique proposé par chacune des offres.

Une fois que vous avez créé votre liste de caractéristiques, classez-les de 1 à 5 en fonction de celles qui sont les plus importantes pour vous.

Pourquoi utiliser un comparateur d’offres Internet ?

Les fournisseurs Internet se livrent une concurrence féroce, ce qui signifie qu’ils proposent des offres intéressantes. Mais il peut être difficile de trouver le bon équilibre entre prix et service. Heureusement, il existe plusieurs sites qui peuvent vous aider à trouver l’offre idéale pour vos besoins. Les comparateurs d’offres Internet constituent un excellent moyen de passer au numérique à moindre coût.

Vous ne pouvez pas vous tromper avec un comparateur d’offres. Ces services sont conçus pour vous aider à trouver la meilleure offre. Voici comment cela fonctionne : Il vous suffit d’entrer votre adresse postale, saisir vos critères, et le site vous recommande des offres compatibles avec vos exigences. L’adresse postale permet d’obtenir uniquement les offres auxquelles vous êtes éligible. Si vous souhaitez tester votre éligibilité auprès d’un fournisseur en particulier, il est généralement possible de réaliser ce test directement sur le site du fournisseur.

Vous ne voudrez peut-être pas utiliser ce type de service si vous êtes un acheteur expérimenté. Si vous savez exactement ce dont vous avez besoin et quel fournisseur le propose au meilleur prix, il n’est pas nécessaire d’utiliser l’un de ces sites. Mais si vous vous sentez submergé par les différentes options, c’est un excellent moyen de les réduire. N’oubliez pas que ces services sont surtout destinés aux nouveaux clients ou aux personnes qui ne changent pas régulièrement de forfait.

« Quelle application d’état des lieux choisir ? » telle est la grande question depuis le début de la pandémie. Si la dématérialisation de ce secteur avait déjà commencé depuis quelques d’années, il aura fallu une crise sanitaire pour pousser l’ensemble des professionnels à passer le cap de la digitalisation. Ainsi, les solutions de gestion locative numérique se multiplient. Nous, évidemment, on vous recommande ImmoPad ! Découvrez pourquoi!

1. DÉJÀ DIX ANS POUR L’APPLICATION D’ÉTAT DES LIEUX !

Leader des états des lieux numériques, ImmoPad évolue sur le marché de la gestion locative en ligne depuis plus de dix ans maintenant. 

Notre société nancéenne a vu le jour en 2010 avec le souhait d’offrir aux professionnels de l’immobilier un outil simple, rapide et intuitif pour réaliser leurs divers constats. Depuis, nous œuvrons toujours dans le but de répondre aux besoins des professionnels. 

En une décennie, nous avons créé diverses fonctionnalités et options pour répondre aux demandes du marché. Nous avons ajusté et modifié notre interface, selon les demandes de nos clients, pour faciliter leur navigation et utilisation. 

Une décennie entière à l’écoute de nos clients pour leur offrir le couteau-suisse numérique le plus optimal pour assurer leur gestion locative. 

2. LE COUTEAU SUISSE NUMÉRIQUE

Même si l’état des lieux constitue une étape primordiale et majeure de la gestion locative, nous avons souhaité, chez ImmoPad, développer un outil 100% optimal. Notre solution offre diverses fonctionnalités répondant aux multiples responsabilités d’une gestion locative professionnelle. Ainsi avec l’espace de gestion et l’application, vous pouvez disposer : 

• Des états des lieux numériques
• Suivi et réception de travaux
• Visite Technique d’Immeubles
• Audits 
• ImmoPad Service/Presto’Pilot, pour estimer et chiffrer les demandes d’interventions – prochainement
• TOTEiM – Résidents, un espace locataire connecté et sa conciergerie
• TOTEiM – Incidents, pour une gestion rapide et efficace des incidents déclaré par le résident – prochainement
• DomuSign, la signature électronique  

Plus que de simples rapports, nous vous proposons un panel de fonctionnalités pour gérer vos logements et surtout, simplifier vos relations avec vos locataires, de A à Z. Constater avec ImmoPad, gérer les relations et incidents avec TOTEiM, estimez et chiffrez avec ImmoPad Service et signer avec DomuSign.

ImmoPad vous accompagne à chaque étape de la gestion locative des biens qui vous sont confiés : de l’état des lieux, au suivi et gestion des biens pendant la location, jusqu’à l’état des lieux de sortie.

3. UNE APPLICATION ACCESSIBLE À TOUS !

Avec l’expérience, nous avons appris que tous les gestionnaires et agents immobiliers n’étaient pas à l’aise avec la technologie. Pour les aider, nous oeuvrons continuellement pour simplifier au maximum l’utilisation de notre application. Ainsi, elle est conçue de façon à accompagner chaque professionnel de l’immobilier dans ses activités en toute facilité.

Alors, depuis votre smartphone ou votre tablette, utilisez ImmoPad pour établir votre état des lieux, constater une dégradation ou réceptionner une intervention. Avec notre interface simple et intuitive, il vous sera aisé de remplir rapidement votre constat. Même si vous n’êtes pas un pro de l’informatique et des nouvelles technologies !

Lorsque vous vous demandez quelle application d’état des lieux choisir , identifiez les bénéfices que vous allez en tirer.

En adoptant notre application dans vos outils professionnels, vous gagnez de nombreux avantages et bénéfices :

• Un gain de temps certain, parfait pour réutiliser dans vos relations clients ou dans la recherche de nouveaux mandats
• Une réduction significative de vos vacances locatives
• Une optimisation idéale pour piloter l’ensemble de votre parc immobilier
• Une satisfaction client 100% garantie
• Une efficacité parfaite pour doubler vos activités et votre chiffre d’affaire
• Une image plus moderne

Puis, ce que vous ne savez pas, c’est la multitudes d’autres petites options pratiques dans notre application, comme :

4. L’ESPACE DE GESTION D’IMMOPAD

Avec notre abonnement Silver ou Gold, vous disposez d’un espace de gestion 100% adapté à vos besoins de gestionnaires immobiliers. 

Depuis cet espace, vous pouvez gérer vos documents ainsi que vos modèles et rendez-vous. Il vous est également possible de paramétrer, suivre et gérer les divers incidents de vos occupants via les onglets TOTEiM. Pour finir, il est aussi possible de personnaliser vos documents et nomenclature de constats via cet espace. Une boutique est également à votre disposition pour changer d’abonnement ou ajouter une option. 

TROUVEZ VOS DOCUMENTS EN SEULEMENT 2 CLICS !

Avec les filtres appliqués au stockage de vos documents sur l’espace de gestion, il est aisé de vous y retrouver. Nous classons automatiquement vos documents par ordre du statut, d’abord ceux déjà établis et signé, puis ceux à établir. 

Grâce à des critères tels que le libellé de votre logement, le nom du locataire, ou le type de logement, vous pouvez trier et rechercher n’importe quel document. Pour davantage de rapidité, nous proposons une barre de recherche pour retrouver n’importe quel rapport en quelques lettres !

GÉREZ L’ENSEMBLE DE VOS ACTIVITÉS DE GESTION LOCATIVE !

De plus, vous avez évidemment un accès à l’ensemble de votre parc immobilier. Vous pouvez y ajouter, modifier ou supprimer les éléments que vous souhaitez. L’onglet Compte vous offre une vue d’ensemble de votre espace de gestion, des constats à établir, des rendez-vous à anticiper et des incidents à suivre.

L’espace de gestion permet également de gérer vos rendez-vous. Profitez d’une vue globale de vos rendez-vous grâce à l’agenda. Planifiez, modifiez et supprimez des rendez-vous à votre guise. 

Enfin, l’onglet DomuSign de notre signature électronique reste disponible pour paramétrer cette signature et signer tous vos documents

BONUS : PROFITEZ D’UNE CONCIERGERIE 100% CONNECTÉE

L’espace de gestion, c’est aussi avoir la main mise sur l’ensemble de la conciergerie TOTEiM. D’une part, vous pourrez y paramétrer l’espace locataire de vos occupants via TOTEiM – Résidents. D’autre part, vous pourrez suivre les incidents et leurs résolutions via TOTEiM – Incidents.

5. SOYEZ GAGNANT AVEC LA CONCERGIERIE TOTEiM by IMMOPAD

TOTEiM est le service de conciergerie 100% connecté à ImmoPad. Il se découpe en deux services distincts :

Pour offrir un espace 100% dédié à votre locataire et son confort: documents, contacts utiles demandes, conciergerie. Un service qui garanti votre satisfaction client. Et c’est 100% gratuit.

Pour gérer les délcarations d’incidents directs par vos occupants. En 2 clics, acceptez la déclaration et suivez la résolution de l’incident. (Disponible prochainement)

Avec TOTEiM- Résidents, vous pouvez gagner des commissions avec un abonnement ImmoPad Silver ou Gold.

TOTEiM – Résidents offre un espace locataire à vos résidents. Ils pourront y trouver divers services pour les aider dans leur emménagement, dont des contrats avec notre partenaire Réseau Futé. Ces contrats sont là pour aider vos locataires à, par exemple, changer de fournisseur d’électricité. De plus, vos occupants réalisent des économies dans leur déménagement.

Pour chaque contrat souscrit par votre locataire vous gagnez une commission.

UN CONTRAT = UNE COMMISSION

5. MEILLEUR RAPPORT QUALITÉ / PRIX DU MARCHÉ

Pouvoir offrir un outil de travail optimal et accessible aux professionnels de l’immobilier est la raison d’exister d’ImmoPad. C’est pourquoi, nous cherchons toujours à trouver le juste prix entre nos services proposés et vos besoins. Ainsi, nous essayons de remplir au maximum nos offres de fonctionnalités, de services, d’options et de bonus gratuits pour vous satisfaire à 100%. Sur le marché de la gestion locative numérique, nous nous positionnons comme l’application la plus rentable et la plus complète du moment. Si vous vous demandez encore quelle application d’état des lieux choisir, ce tableau comparatif devrait finir de vous convaincre !

ALORS, ENVIE D’ESSAYER ?

Vous avez encore un doute sur quelle application d’état des lieux choisir? Vous avez encore besoin d’une petite preuve avec l’une de nos démonstrations gratuites ? Sinon, vous pouvez directement prendre un abonnement Starter, Silver ou Gold et profitez de notre mois gratuit pour découvrir l’ensemble de notre offre !