TOTEiM by ImmoPad communication et suivi des incidents - ImmoPad

TOTEiM by ImmoPad

Très prochainement, utilisez TOTEiM by ImmoPad

Application gratuite intégrée à ImmoPad

Avec TOTEiM, soyez gagnants à tous les étages ! Une relation gestionnaire/occupant simplifiée et plus transparente pour une gestion de copropriété qui redouble d’efficacité.
Et vous ? Quand commencez-vous ?

Pour qui ?

– Syndics de copropriété
– Agences immobilières
– Administrateurs de biens
– Gestionnaires de résidences et conciergerie
– …

Pour quels bénéfices ?

– Une fonctionnalité gratuite intégrée à ImmoPad
– Une communication plus simple et plus réactive
– Une véritable valeur ajoutée pour vos clients
– Un moyen de suivre ses biens au jour le jour
– Une application pro intuitive et sécurisée

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Activez TOTEiM pour votre parc immobilier

Vous utilisez ImmoPad et souhaitez également profiter de TOTEiM ?

> Rendez vous sur votre espace client ImmoPad, dans l’onglet TOTEiM et suivez les étapes d’activation.

> Chaque bien est diffèrent ainsi que sa gestion, c’est pourquoi, vous pouvez choisir les immeubles pour lesquels vous souhaitez activer la fonctionnalité.

> Un mail automatique est envoyé aux occupants avec une invitation à télécharger l’application accompagnée de leurs identifiants de connexion.

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Partagez les informations utiles

Pour chaque fiche immeuble et chaque fiche lot, vous pouvez accéder :

> au répertoire associé et ajouter les contacts et numéros utiles (prestataires, syndic, astreinte…)

> à la bibliothèque pour ajouter les documents de la résidence (règlement intérieur, note de service…).

> aux  informations sur les occupants et les propriétaires.

Bonne nouvelle ! Les changements de locataires sont automatiquement gérés par ImmoPad lors de la réalisation des états des lieux entrants et sortants.

> aux fiches incidents clôturées et archivées par lot et par immeuble.

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Communiquez avec occupants et propriétaires

Avec TOTEiM, vous disposez d’un moyen de communication rapide et intuitif :

> Débutez des conversations one-to-one avec les occupants

> Créez des groupes de conversation unidirectionnels afin d’envoyer un message à tous les occupants d’un immeuble

> Fermez et archivez les conversations si besoin

4
Gérez les incidents du quotidien

Un occupant déclare un incident dans son lot ou dans l’immeuble ?

> Vous recevez une notification dans votre Espace Client ainsi qu’un mail d’information.

> Depuis votre Espace Client, au besoin, notifiez les occupants et propriétaires concernés de la prise en charge du problème.

> Dans une fiche incident, suivez les étapes de résolution, ajoutez des notes, attachez des doublons de messages, ajoutez des photos, visualisez l’historique…

> Informez simplement les occupants concernés du suivi et de la clôture de l’incident depuis la fiche incident via TOTEiM

> Tout incident clôturé ou abandonné sera archivé dans la  fiche du lot ou de l’immeuble auquel il est attaché afin d’offrir une vision réelle de l’état d’un bien.

 

Avec TOTEiM, soyez gagnants à tous les étages !

TOTEiM, l'application qui transforme la communication entre les gestionnaires de biens et les occupants. Une solution de suivi des incidents et de messagerie intégrée à ImmoPad et gratuite pour tous nos clients !

Accueil

Visualisez tous vos biens en temps réel grâce au tableau de bord TOTEiM.

Messagerie

Accédez à toutes les conversations en cours et débutez-en de nouvelles.

Incident

Un incident est déclaré par un occupant ? Suivez sa résolution simplement en peu d’étapes.

Documents

Ajoutez ici tous les documents à mettre à la disposition des occupants selon les biens.

Répertoire

Proposez aux occupants un répertoire de contacts utiles à leur quotidien.

Paramètrages

Activez vos immeubles à la carte et paramétrez les données selon vos besoins.

Téléchargez la brochure de présentation de TOTEiM

Vous aussi, utilisez TOTEiM by ImmoPad pour une gestion de copropriété qui redouble d'efficacité.

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